パソコンが勝手に強制終了してしまいます。

質問

NECのWindowsXPを使用しているんですが、突然、パソコン自体が強制終了するというか再起動をしてしまいます。これが昨日から何回もおこっています。どうしたらいいでしょうか。ウィルス対策で検査しましたが、異常はなかったです。本当に困っています。お願いします、

回答No.6

koon16000 · ベストアンサー

もう一度コメントしますが、

１：ＣＰＵの障害
２：メモリーの障害
３：電圧が足りない（BIOSではデフォルトで再起動が掛かるようになっている）
４：ウイルスの問題

上記４点の障害の場合再起動が掛かります。
それぞれ電源の落ちるタイミングが違います。

すべての原因にイベントログにて記載されているので確認して下さい。
出来るだけ再起動が掛かるタイミングを明確にお願いします。

お礼

ホームページを見ていて、40分後ぐらいに突然再起動したり、印刷中に突然再起動したりします。
すみません・・・。

回答No.10

mrnokm_x

それでは、PCはどのくらい使用しているでしょうか？
PCの型番も分かれば補足として情報をお願いします。
ある程度情報が整ってきたところで私なら何か分かるかもしれません。

お礼

NECのVersa ProR VA11Jです。3年前に購入しました。
PC-VA11 JRFEAETHなんですけれども、すみません。

回答No.9

mrnokm_x

再起動をする際に何かエラーメッセージは表示されないのでしょうか？
また、再起動後に「システムは深刻なエラーから回復しました」など、
何か表示されないのでしょうか？
何も表示されていない場合は何か最近入れたソフトウェアや
ハードウェアのドライバが原因である可能性も十分あります。
そしてWindowsアップデートは重要ですので是非オススメします。

お礼

何もありません。何もそのようなエラーメッセージがでてたことはありません。
ただ、ハードディスクのチェックを買ってしたみたいで、特に何も問題はなかったみたいです。

ありがとうございます！！

回答No.8

violet430

自動更新の影響かも
http://support.microsoft.com/kb/937383/
これでも改善しない場合は
・最近追加したソフトウェアやハードウェアを削除する
・常駐ソフトを一つずつ停止して原因を調べる
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
です。

お礼

NECに電話したのですが、もしかしてそのような影響かもしれないです・・・。ありがとうございます！一回ウィンドウズの方に注意したいと思います！

回答No.7

mrnokm_x

再起動してしまうとのことですが、その時の状況について
くわしく教えていただけないとサポートセンターでも問い合わせたり
するときに対応ができないので、もう少し詳しくお願いできません
でしょうか？必要な情報としては、

1.PCの基本的な性能
2.何をしようとしたら再起動するのか
3.何を常駐アプリケーションを起動させているか
4.PCを起動してから何時間位に再起動されてしまうのか

また、ネットへ接続しているとファイアーウォールを使用していない、
もしくはセキュリティホール等をなくしておかないと
ネットワークウイルスの攻撃によってPCが再起動してしまうことも
あるようです。ウィンドウズのアップデートはすんでるでしょうか？

お礼

印刷をしていたら、再起動したり、インターネットを利用していたら突然再起動したり、パソコン使用中、50分後に再起動したりしたりしまいます。
NECに電話しまして、電池と、コードを抜いて、電気を外に完全に出してみたのですが、その後も40分後に再起動してしまう状態が続いてしまいました・・・。
ウィルスチェックでは何の反応もなかったです・・・。
Windowsの更新はほとんどしていない状況です・・・。
ノートパソコンで、よくぶつけたり、乱暴に扱っているかもしれないです・・・。
すみません・・・・。

回答No.5

gtta

これと違いますか

http://winfaq.jp/

お礼

3日ぶりにパソコンを開いてみたのですが、5分ぐらいで、2,3回再起動するようになってしまいました・・・・。

回答No.4

akiri0

突然再起動する場合、CPUの熱暴走の可能性があります。
対応としては、ホコリの除去となりますが、デスクトップの場合は、ケースを開けてエアーダスターでホコリを除去。ノートの場合は、CPU付近の排気口にエアーダスターを利用してホコリを除去します。

あとは、電圧不足によってもトラブルとなることがあります。蛸足配線になっている場合は、パソコン本体だけでも壁コンセントに差込して様子をみてください。

お礼

ノートパソコンを掃除機でまず掃除したいと思います。
扱いが雑になっているので、そのような問題かもしれないです。
後、パソコンの電源コードも買ったので頑張りたいと思います！

回答No.3

zorro

参考に
http://www.ctt.ne.jp/rsel.html

回答No.2

koon16000

念の為にウイルスソフトの名前とバージョンを教えて下さい。

強制再起動のタイミングなんですが、
１：いきなりプチって切れて再起動掛かるんでしょうか？
２：それともユーザーのログオフ後に終了していますメッセージが出て再起動が掛かるのでしょうか？

上記の質問を教えて貰えると解決が早いです。

お礼

いぎりなりぶっちと切れてしまう状態なのです。
トレンドマイクロウィルスバスターだと思います・・・。
最近、ウィルスブロックをよくやっていたような気がしますが、
でもウィルスチェックしていたのですが、何の反応もありませんでした。

回答No.1

inositol

なにかパソコンに大きく負荷をかける作業などはされていらっしゃるのでしょうか？
熱暴走がまず考えられます。
ノートパソコンが熱を放出しきれない場合パソコン自身が強制終了をすることがあります。
ファン部分にホコリが詰まっている可能性も考えられます。この場合も放熱に障害になるので熱暴走の原因となります。

放熱を助けるものもいろいろ販売されてますのでご検討されてはいかがでしょうか？