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windows アップデート以降の不具合発生

2007.５月９日にwindowsのアップデートを自動更新したのですが、再起動直後から、画面に縦線が数本、ポインター周辺が四角に反転してしまい、Prius　Navistation2が作動せずにフリーズしたり、PC電源が落ちてしまう状況です。システムの復元を実行してみましたが、全く状況は変らず、セーフモードで立ち上げても、縦線が入り同じ状態です。 どなたか、知識豊富な方助けてください。日立に問い合わせてもお手上げ状態でした。 PCの型式は2004年Prius Hシリーズ　PCF-770H17WVH3Aです。　　

みんなの回答

noname#222312
noname#222312
回答No.4

間違い無くANO.1さんが回答しているようにマイクロソフトアップデートによる不具合だと思います。 とにかくCPUにかなりの負担をかけるようで、動作の何もかもが動けなくなるようになります。 フリーズしたようになり何も動けなくなる場合もあり、シャットダウンすら不能になってしまいますから。 アップデートファイルとシステムそのものとの相性とかではないので、ビデオカードがどうとかいうのはたぶん違うと思います。メディアプレーヤーが起動できるということは、もしかしたらただ単にPCが壊れただけなんじゃないですか？

回答No.3

再起動直後から画面異常が起こるならHW異常です。

  • hikari_ab
  • ベストアンサー率31% (66/208)
回答No.2

インストールしたhotfixをコントロールパネルからアンインストールしてもだめでしょうか？

dengara
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございます。 アップデート直後の不具合だったので、私の方もすぐにインストールしたhotfixをアンインストールしてみたのですが、縦線が入ったり、電源がOFFになる症状は改善されませんでした。

  • ZENO888
  • ベストアンサー率49% (8944/18242)
回答No.1

下記に該当するのでは？ http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/05/11/15675.html http://support.microsoft.com/kb/937383/

dengara
質問者

お礼

早急のご回答に感謝します。 MCのアップデートに不具合というニュース見出しをみて、当方もすぐにHPを確認したのですが、ここに記載されていた症状（CPUの使用率が増えるなど）とは異なり、ビデオカードとの相互性に問題があるようで、アクセラレーターのレベルを最低にし、ライトコンバインを無効にする作業をすると、通常起動が出来ますが、ナビゲーション２の実行は出来ません。メディアプレーヤーなどのソフトウエアは、動画でも問題なく観ることが出来ます。

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