未成年が登録した有料サイトの退会方法と支払いについて
- 携帯で自分のメールボックスが持てるサイトに未成年が登録したところ、有料会員であることが分かりました。未成年が登録したことに後悔しており、退会方法と支払いについて相談したいです。
- サイト登録時に表記されていた情報はメールアドレスと携帯の電話番号のみであり、退会のボタンが見当たりません。利用規約では未成年者の退会には身分証明の提示が必要とされていますが、具体的な手続き方法が分からない状況です。
- さらに、退会の際には年間費の支払いが求められており、三日以内に振り込まない場合は住所などの情報を利用して請求がくるとのことですが、これは本当に必要なのか疑問を持っています。親に相談しましたが、具体的なアドバイスを求めています。
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携帯の有料サイトに…
携帯で自分のメールボックスが持てるサイトに登録しました。 けれど改めて見ると、有料だったことが分かりました。 ２０歳以下が駄目なのに、未成年の自分が登録したことに正直、もの凄く馬鹿なことをしたと思っています。 入会後、三日以内に年間費４８０００円を指定講座に振り込まないといけないらしいです。支払わない場合、登録情報から住所などをわりだし請求に来るそうです。これは嘘だと思うのですが。 サイト登録に表記したのは、メールアドレスと携帯の電話番号です。 利用規約には、未成年者が登録し、本人の希望により退会する場合、メールによる身分証明の提示を行い、未成年者と確認が出来た上で退会するものとすると記述されています。 見ると退会のボタンはありません。 気になって問い合わせと書いてあった場所にメールもしたのですが…。 振り込まないといけないのでしょうか？ 親にも相談しましたが、アドバイスをお願いします。
- micage
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似たような相談が最近あったので貼っておきます。 http://willcom.okwave.jp/qa2966392.html 消費者センターにも相談されるのがいいでしょう。
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