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新幹線、飛行機のチケット予約システムについて
現在は窓口とインターネットで取引ができます。 そこで質問です。 窓口とインターネットで同時期に同じ席を 予約する可能性はあると思うのですが どのようにして回避しているのでしょうか？ また、残り一席であった場合も同様にです。 理由は インターネットショッピングだけであれば 先に登録をしてしまえば後から登録した人は 後と判断できると思います。 ですけど下記のような事例があると思います。 事例1 窓口でお客様に予約を受けましたと言った後 画面で操作する瞬間に 他者がWEBで登録すると 「すでに予約されてます。」 と表示されるのでしょうか？ その後、お客様に 「予約をキャンセルしてください。」 と言うのですか？ システム要件的には 窓口とインターネットのどちらかで 画面を表示中はデータベースをロックしているのですか？ システム要件的な意見 実際システムを利用している方の意見 をいただけないでしょうか？ よろしくお願いいたします。 長文でつたない文を読んでいただきありがとうございます。 PS.私はシステム関連で仕事経験が３年程度の者です。
- helpMeSS
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★画面表示のロックは必要ありません。 ・窓口でもインターネットでもどちらかが予約要求に入ったらば、他の一方は登録待避状態に ロックしておきます。このようなロックを『排他制御』と呼びます。 ・ここのＱ＆Ａでも回答ページでメッセージを入力して回答を投稿しようとしたときにタッチの 差で締め切られてしまうと『投稿エラー』となります。→過去に２回ほど経験しました。 あぁ、締め切られた！ってね。 ・とにかく窓口でもインターネットでも予約要求されたらば、別の方は登録待避状態にする処理を 行うしかありません。窓口の画面では、リアルタイムで表示できますが、インターネットの方は お客さんがブラウザでページを更新するか登録画面で、もう予約できなかったというメッセージ をだすまで気づきません。このため、ブラウザでも予約などの表示をリアルタイムで表示できる 仕組みが好ましいです。CGI、Perl、PHP などで同期をとるような仕組みを取れば良さそうです。 最後に: ・『排他制御』に関しては次の関連質問と http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2916783.html→『マルチスレッドについて』 マルチスレッドを使って『排他制御』を行う記事が http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_87.htm→『第８７章 マルチスレッド その１』 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_88.htm→『第８８章 マルチスレッド その２』 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_89.htm→『第８９章 マルチスレッド その３』 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_90.htm→『第９０章 マルチスレッド その４』 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_91.htm→『第９１章 マルチスレッド その５』 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_92.htm→『第９２章 マルチスレッド その６』 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_93.htm→『第９３章 マルチスレッド その７』 などに載っています。 C 言語用ですが参考になればと思い紹介しました。 ・以上。参考に！
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- HarukaV49
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窓口でも同じですよ。 窓「真ん中の席ならひとつ空いてますが．．．」 私「仕方ないですね．．．お願いします」 窓「あ、すみません。先に取られてしまいました」 という経験は個人的にもあります。 仮に最初に表示した窓口（個人）画面に（全国にひとり）しか 表示されないとなったら、決して自分に順番が回ってくる ことがなくなってしまうでしょう(^^;
お礼
２度も回答していただき誠にありがとうございます。 結局窓口業務でも同じことがおこりえるのですね。 びっくりしました・・・ 世の中、すぐに切れてしまう人が結構いるものですから（汗 大方解決できたのですがもう少しだけ 期限を延ばしたいと思います。
- HarukaV49
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＞システム要件的には ＞窓口とインターネットのどちらかで ＞画面を表示中はデータベースをロックしているのですか？ 画面表示をロックする必要は無いでしょう。 購入手続き中に他のリクエストをロックすれば十分です。 ですから、画面には”空席１”と表示されていても、購入手続きを行うと、 購入手続きに失敗（先に取られてしまう）ということが良く起こります。 しかし、これでシステム的に矛盾（不都合）を生じるようなことにはなりません。
お礼
ご回答ありがとうございます。 画面表示はみんな一斉にでけども 先に購入手続きした者が決定権を得るという のが一般的なんですね。 ただ、窓口でのときが・・・ どうなんでしょう
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お礼
技術的な意見も頂き非常に助かります。 私はJAVAのWEB系ですが参考URLも大変助かります。 他の方にも、同じように回答しているのですね 回答の信頼性を感じます。