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ウイルスバスター２００７月額版での質問です
ウイルスバスター２００７月額版（ウイルスバスターforPLALA) を家庭内において３台で利用しています。先日パソコンが故障してしまい（電源入らずのため廃棄）２台に登録変更しようとしたが、月額版では登録の変更の欄がありません。通常版ではバスタークラブ内で変更できそうですが、月額版ではパスワードもなければ、お客さま連絡番号？もありません 月額版での登録情報の変更の仕方がわかる方がおりましたら教えてください 宜しくお願いします。
- guccies
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- yoshi-thk
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今回の場合は、あくまでもあなたと「ぷらら」との契約ですから、「トレンドマイクロ」は関係はないです。 それに、１台分のシリアルNoで認識用ニックネームで３台登録している状態ですから、１台減っても関係はないでしょう。 あくまでも、ぶららとの契約は、１台分の使用料金になっていると思いますが、どうですか？ それを確認してください。
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
ウイルスバスター月額版については、それぞれの販売しているサーバとの契約になるので「ぷらら」に問い合わせしてください。 ウイルスバスター for plala http://www.plala.or.jp/member/option_service/secuplus/vb/index.html
補足
早速の回答ありがとうございます。昨日メールにて「ぷらら」に問い合わせたところ、故障のためと言ってるのにもかかわらず 「不要なパソコンのソフトをアンインストールしてください」 との事でした。できるのであればやってますが、なんせ電源が入らないので・・直接ウイルスバスターのサポートセンターに問い合わせするべきか、または一旦解約してまた入り直すしかないのでしょうか？
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補足
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