Default Gatewayが表示されない

質問

インターネットに繋がりません。先月VISTA Home Basic
を購入し接続設定を試みましたが設定出来ません、Modemの設定画面すら
表示出来ません。仕方ないので手持ちのＸＰノートでModemの設定しPPPランプ等
正常に点灯し、XPノートではブラウジング、メールともOKです。
そこでLANケーブルをVISTAに差し替えてIE接続すると「表示できません」のエラー。
PC,Modemの再起動などしても、ウイルスソフト停止、WindowsDifenderの停止などしても
同じです。そこでメーカーサポートに電話したところモデムに問題ありの一点張りです。
同じモデムでXPノートには接続できると言っているのに。
そこでVISTAのIPCONFIGを見ると下記の様に表示されます、
困っています、皆様にお知恵拝借して解決し、メーカサポに反撃したいです。
宜しくお願いします。

512Mメモリー　Modem=RV230NE 光回線
ウイルスソフト　アヴァストとマカフィー

IP Address .... : 192.168.1.2
Subnet Mask ....: 255.255.255.0
Default Gateway .: （何も表示されない）

192.168.1.2にpingは通る
メーカサポに言われた　ping 172.0.0.1(?)は通り、メーカサポいわく「LANポートまでは正常」との事。

回答No.1

chuhiremon · ベストアンサー

ゲートウェイアドレスが取得できていないですね。
TCP/IPの設定を下記のように手動入力したらどうなりますか？

IPアドレス　　　　192.168.1.2
サブネットマスク　255.255.255.0
ゲートウェイ　　　192.168.1.1
DNSアドレス　　　 192.168.1.1

回答No.2

kuti3

>192.168.1.2にpingは通る
メーカサポに言われた　ping 172.0.0.1(?)は通り、メーカサポいわく「LANポートまでは正常」との事。
自分のPCのLANポートまでは正常ということです。
基本的なネットワーク接続が確立されていないようです。
VISTAにもコントロールパネルがあるのならネットワーク接続も有ると思いますので、新しい接続の追加とか有りませんか？
ネットワーク接続ウィザードでネットワークの構築をしないと繋がりません。
デフォルトケートウェイというのが使っているルーターです。
普通、192.168.1.1がルーターのアドレスです。
>メーカサポに反撃したいです。
ルーターは別メーカーなのでPCのサポセンの管轄外です。
ルーターに繋がらないなら、ルーターのサポセンに相談するべきですね。
反撃するより使えるようになることが大事だと思います。
自分の無知をサポセンに責任転嫁しても無意味です。