Norton ghoastって？？

質問

以前ノートンのウィルスソフトをお試し期間でインストールし、その後、正式に購入しました。しかし今でも、「・・まであと70日です。ノートン・・・を購入するためにNorton ghoastを実行？します。」とでるのですが、これ、ほっといてもいいものでしょうか？何のことか全くわからないのですが・・。

回答No.1

e0_0e_OK · ベストアンサー

質問の現象がいまいち理解できません。ソフト名・バージョンも正確に補足してください。(ノートンだけでは分かりません)
》以前ノートンのウィルスソフト
・この正確なソフト名とバージョンを補足してください。
》その後、正式に購入しました。
・これは上のお試しと同じソフトですか。
・そして何(パッケージorダウンロード)を購入しましたか。
・それをどのようにインストールしましたか。(アンインストール・再インストールとか)
》「・・まであと70日です。
・これはどういうタイミングで出てきますか。(なにかをした時ですか)
・いつも70日のままですか。ないしはインストールして295日経過したから70日となっているのでしょうか
》ノートン・・・を購入するためにNorton ghoastを実行？します。
・ここで Ghost がでてくるのは全く以て理解できません。 ・・・で省略せずに全文を補足してください。
・Ghost を過去にインストールしたことはありませんか。
・このパソコンのメーカー・型式・ＯＳ(Windows のバージョン)を補足してください。

説明されている現象は私としては始めて見聞きするものです(多分他の方も)。それほど特殊な現象です。他にもなにか気づいたことがあれば補足してください。

補足

・この正確なソフト名とバージョンを補足してください

ノートンインターネットセキュリティーです。バージョンはよくわかりませんが最新のものです。

・これは上のお試しと同じソフトですか。
・そして何(パッケージorダウンロード)を購入しましたか。
・それをどのようにインストールしましたか。(アンインストール・再インストールとか)

　最初に15日間お試しというのをインストールしました。その後、どうしてもパソコンを購入時に初期化しなければならなくなり、初期化しました。初期化した後、再び15日お試しをインストールし、15日が過ぎた後、セキュリティーが効かなくなったので、プロダクトキーを購入しました。プロダクトキーを購入するとセキュリティーは正常に戻りました。

・これはどういうタイミングで出てきますか。(なにかをした時ですか)

パソコンを立ち上げたときに、タスクバーの右端からでてきます。

・いつも70日のままですか。ないしはインストールして295日経過したから70日となっているのでしょうか。

違います。最初は80日くらいからはじまったと思います。

・ここで Ghost がでてくるのは全く以て理解できません。 ・・・で省略せずに全文を補足してください。

「ライセンスの有効期限はあと69日です。ノートン製品を購入するためにNorton ghoastを実行します。」だと思います。

・Ghost を過去にインストールしたことはありませんか。
申し訳ありません。このセキュリティーソフトに付随してインストールされたものでないとすれば、それ以外にインストールした記憶はありません。最初からパソコンに入っていた可能性はあると思います。

・このパソコンのメーカー・型式・ＯＳ(Windows のバージョン)を補足してください。

DELL　INSPIRON1300　です。

よろしくお願いいたします。

回答No.3

e0_0e_OK

ANo.2 続きです。新しく気づいたことを書きます。

Norton 製品が３つ見あたるようです。
1)１５日お試し版(ダウンロード無償サービス？)
2)多分 DELLについてきた９０日版
3)プロダクトキー購入の１年(３６５日)

現在はこの内、2)の９０日版の残日数が生きているようです。

やはりリカバリーして3)だけをインストールするのがよいと思います。

お礼

いろいろお骨折り頂き、本当にありがとうございました。

回答No.2

e0_0e_OK

ANo.1 です。かなり状況がつかめてきましたが、現物を見ていないので想定の域を出ませんが
》ノートンインターネットセキュリティーです。バージョンはよくわかりませんが最新のものです。

Internet Security 2007 でしょうかね。

》その後、どうしてもパソコンを購入時に初期化しなければならなくなり、初期化しました。初期化した後、再び15日お試しをインストールし、15日が過ぎた後、セキュリティーが効かなくなったので、プロダクトキーを購入しました。プロダクトキーを購入するとセキュリティーは正常に戻りました。

初期化した時にＰＣにプレインストールされていたアンチウィルスソフトがあったかと思いますが、これを完全にアンインストールせずにお試し版をインストールしていませんか。
プレインストールは多分最新版(2007)ではないし、お試し版、購入したプロダクトキーで２重インストールやバージョン食い違いがあったかも知れませんね。

なにかここらで心当たりがおありでしたら、思い切って再度リカバリーしてプレインストール版を完全にアンインストールして購入したプロダクトキーで新規インストールがよいと思います。

》「ライセンスの有効期限はあと69日です。ノートン製品を購入するためにNorton ghoastを実行します。」

これも想像ですが、DELLマシンに入っているリカバリー・リストア関係のソフトだと思います。しかし DELLマシンに触れたことがなくてよく分かりません。なにかトラブル時に起動を促しているのかも知れません。回答になっていなくて済みません。

お礼

いえいえ、親身になってお答え頂き感謝しております。
そういえば、最初にリカバリーしたときに、ＤＥＬＬの方が、なにやら
ノートンゴーストについて言っていたような気がします。「ほっておいてもいい」というようなニュアンスでした。とりあえずほっておきます。