パソコンに認識されない

質問

こんにちは。
解らないことがあったので質問させていただきます。

先日、携帯をFOMA SO903iに変えました。
早速パソコンから携帯に音楽データを転送してみようと思い、
説明書通りに作業を進めていったのですが、携帯をパソコンに接続しても認識してくれません。
付属のCD-ROMからSO903i通信設定ファイルをダウンロードし、SonicStage CPもダウンロードしたのですが、USBに接続して携帯をメモリーモードにしても認識されません。
SonicStageの「音楽を転送する」にポインタを合わせても「携帯電話　本体拡張メモリ(SO903i)」と表示されないのですが・・・。

ネットで色々と検索しても解らなかったので、どなたか解る方がいれば教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

sacchin_n

以前の携帯はＦＯＭＡですか？
その機種は反応していましたか？
反応していたのならＵＳＢケーブルに問題はありません。
ノートパソコンならパソコン本体とＵＳＢケーブル・携帯を持ってドコモショップに持って行った方がいいです。
来店出来ないなら（デスクトップ）ドコモインフォメーションセンターに電話するとオペレーターに繋いで今回の事を話すと専門のスタッフに転送してくれます。
インストールの仕方からきちんと教えてくれますので９時なったら電話してみては？
ドコモ以外の携帯または一般電話からは0120-800000
ドコモの携帯から151
です。

お礼

回答有難う御座いました。

色々と調べてみたのですが、どうやら通信設定ファイルがきちんとインストールされていないようでした(汗)
デバイスマネージャーのFOMA SO903iの所に！マークがついていたので、ハードウェアの更新をしてみたのですが「このハードウェアをインストールできません」と出て終わってしまいました。
何かやり方が間違ってるんですかね…;;
もう少し何かやってみてダメなようだったらインフォメーションセンターに電話してみることにします。