CD・DVDドライブが消えてしまいました。

質問

Windows2000です。
B's Recorderは以前からインストールされていました。今日、さらにEasyCDクリエーターをインストールしたらCD・DVDドライブがマイコンピューターから消えてしまいました。即、EasyCDクリエーターを削除しましたが変わりなく、またB's Recorderも削除しましたがやはりダメでした。
新しいハードウエア検索をすると新しい物が見つかりません。
デバイスマネージャーを起動するとドライブは存在していますが、「！」マークが付いています。そこで、ドライバの変更をWindows2000アップデートからしましたが、「インストールされました」というメッセージが表示されますが、再起動してもやはり効果がありません。
違うメーカーのCD・DVDドライブを接続しても同じです。
何が起きているのでしょうか。また、解決方法はわかりますでしょうか。

回答No.4

sans_souci · ベストアンサー

http://www.roxio.jp/support/download/ecdc5/ecdc535.html
URLの「3.アップデート手順」の「4.再起動後にお持ちのCD-R/RWドライブが認識されない時は、
最新のドライブサポートアップデータ(DriveUp5.3.5v.exe -862KB) をダウンロードして、実行してください。」
は御覧になれましたでしょうか？

お礼

結局、思いつく限りの何をやってもダメで、
windowsを再インストールしました。
それで何とか直った？みたいです。
EasyCDクリエーターは、今後使用するのを
やめようと思います。
2度もご回答いただきありがとうございました。
気にかけていただいて嬉しかったです。

回答No.3

k-f3

「！」がある場合は、「ドライバの更新」または「ドライバのロールバック」を実行する。
それでも認識されない場合は、「 ! 」表示のあるドライバを、右クリック →削除して再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。

お礼

それも実行済みなのですが、やはりダメです。
かなり難しい状態に陥ってしまったのかもしれませんね。
ありがとうございました。

回答No.2

sans_souci

インストールするときそのような現象があるみたいですね。
私も同じようになったのですが、アップデータを実行することで解決しました。
ご質問にはバージョンが書かれていませんでしたが、下記URLのよくある質問を参考にしてください。
http://www.roxio.jp/support/faq_top.html

お礼

バージョンは、５．０２ですが、先ほど５．３５にアップデートしました。
結果、やはりだめでした。
でも、よくあることなんですね。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

＞「！」マークが付いています

それを「削除」再起動して再生成されませんか？

お礼

実は、それもやってみたのですが、やはりダメでした。
本当に困っています。
ご回答ありがとうございました。