ブルースクリーン（IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL）対処方法

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このQ&Aのポイント
  • ブルースクリーン→すぐに再起動という現象が起きるためメッセージの表示の仕方、消し方をこちらで教えていただきました。
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALエラーの原因と対策を調査中。STOP: 0x0000000Aエラーメッセージの内容とは？
  • マイクロソフトのページによると、新規にインストールしたハードウェアのチェックが対策として挙げられている。デバイスのドライバの最新版入手や製造元への問い合わせを試してみよう。また、診断プログラムやイベントビューアのログの確認も必要。
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ブルースクリーン（IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL）の対処

ブルースクリーン→すぐに再起動という現象が起きるためメッセージの表示の仕方、消し方をこちらで教えていただきました。（http://okwave.jp/qa2618084.html） 引き続きブルースクリーンの原因、対策を調べています。 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL STOP: 0x0000000A (p1,p2,p3,p4) エラーメッセージの内容はこのようなものでした。（実際のパラメータは具体的です） マイクロソフトのページ（http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314063）によると対策として「新規にインストールしたハードウェアのチェック」が該当すると思うのですが、説明文の一部が理解できません。。。 （以下抜粋） 新規にインストールしたハードウェアのチェック Windows をインストールした後でハードウェア デバイスを追加した場合、新たに追加したデバイスを取り外して Stop 0x0A エラーが発生しなくなるかどうかを確認します。新たに追加したデバイスを取り外して問題が解決された場合、次の方法のいずれかまたはすべてを使用します。 ・デバイスのドライバの最新版を入手できる場合は入手します。 ・デバイスの製造元に問い合わせて、そのデバイスに関する既知の問題があるかどうかを確認します。 ・診断プログラムを実行して、デバイスが正常に動作していることを確認します。 ・イベント ビューアのログを調査して、問題の原因になっているデバイスやドライバを特定できるイベント情報がないかどうかを確認します。 （以上） この中の「診断プログラム」とは何のことでしょうか？どこにあるものなのでしょうか。 また、「イベントビューアのログ」とは何のことでしょうか？どこにあるものなのでしょうか。 当方、あまりPCに詳しくなく教えていただいても回答を理解できるか正直心配なのですが、 できれば自分でいろいろ調べてみたいと思って質問しています。わかる方、よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • goold-man
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回答No.1

>診断プログラム・・・デバイスが正常に動作していることを確認 「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でドライバに!?などの黄色のマークがついていないか。 右クリックでドライバが正常か確認したり、更新や削除で再起動などするのでは？ 他の診断ツールの例 ttp://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/setup/getstarted/troubleshoot.mspx ttp://www.microsoft.com/japan/technet/prodtechnol/windows2000pro/proddocs/progs/pgsappb.mspx　（2000もXPと同じようなもの換用） 「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「ディスククリーンアップ」や「ディスクデフラグ」など Memtest などのメモリー診断プログラム （ memtest86の使い方） http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/memtest86.html Chkdsk /f PC に付属のハードウェア診断プログラム（付属している場合） ヘルプも診断プログラムの一種と思います。 システム情報ツール（msinfo32.exe） 「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msinfo32」「OK」 ttp://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/787msinfo32/msinfo32.html >ベントビューア 「コントロールパネル」「管理ツール」「イベントビューア」

okashane8
質問者

お礼

早々にお答えいただきありがとうございます！ 「診断プログラム」という名前のものがあるわけではないのですね。。。まったくの見当違いのようです。。 早速「デバイスマネージャ」を見てみました。「？」のマークのものはなかったです。 今回初めて「システム情報ツール」を見てみました。（でもそれをどう生かすのかもわからず。。） 「イベントビューア」も見ることができました。 が、意味がわからないし、それをどうしたらいいのかわからず。。。 せっかく教えていただきましたがやはり私には対処できないようです。。。 ブルースクリーンは何もしていないときに突然起こっている時もあるので 原因はウイルス駆除ソフトのアップデートのタイミング？か、最近つけたニンテンドーWi-FiUSBコネクタがあやしいと思っています。 まずは自動アップデートをやめてみました。 しばらくこれで様子を見たいと思います。 勉強になりました。お答えありがとうございました！

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