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Yahoo!かんたん決済の訂正はできるのでしょうか?

ヤオオクでのお取引で困っております。(こちらは出品者です) 商品を落札していただき、即、Yahoo!かんたん決済利用で お手続きいただいたのですが、確認したところ、商品代のみの金額でした。 よくあるミスだと思い、メールで不足分の説明をしましたら、 すぐに「もう一度やり直しましたのでよろしくお願い致します」 と返答がありました。 ヤフーからの通知もなく、かんたん決済利用明細も変化がないので、 ヘルプやこちらの過去の質問などで調べたところ “手続き完了後の振込金額の訂正や追加送金は不可”のようなのですが… Yahoo!かんたん決済を支払いなどで利用したことがないので、 詳しくわかりません。 “やり直した”との返答なので、実際は訂正や追加ができるのでしょうか? 初めてのことなので、困っております。どうぞ、よろしくお願い致します。 (他口座を確認しましたが振り込みされておりません。落札者の評価は「悪い」はないのですが、ほんの件数のみです。商品も1,000円以下の安いもので、メール便も選択できたのですが、高めの定形外郵便を希望されております)

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

一度手続きをしてしまったら金額の訂正はきかないです。 私も以前、自分が落札者の時に間違った金額で手続きしてしまい 残りを別の口座に振り込みました。 (複数落札させていれば、別の落札から送料分を手続きできるかもしれませんが) 落札者に訂正はきかない事を言って 他から振り込んでもらうしかないと思います。

momotenten
質問者

お礼

やはり、訂正ができないのですね。 確信がないと、自信がなく、説明し兼ねましたので助かりました^^ メールで、他の方法を提案してみます。 ※評価の多い落札者でしたら、うっかり発送してしまうところでしたので、 いい勉強にもなりましたし、教えていただけて本当に助かりました。 この度は、誠にありがとうございました^^

その他の回答 (1)

  • crccrc
  • ベストアンサー率33% (34/103)
回答No.2

確かに“手続き完了後の振込金額の訂正や追加送金は不可”なのでやり直しはできないです。 相手も良く分かってない状態で「やり直しました」ではなく「やり直します」と言いたかったかもしれません。 相手も後でやり直しが出来ないことに慌ててるかもしれませんね。 送料は別に銀行振り込みしてもらうか、送料分の切手を郵送してもらうのが良いと思います。

momotenten
質問者

お礼

やはり、訂正ができないのですね。 確信がないと、自信がなく、説明し兼ねましたので助かりました^^ メールで、切手払いも含め、他の方法を提案してみます。 トラブルがあるとすぐ悪く疑ってしまいます。 ほとんどがすごく良い人ばかりなのに・・・(反省) ※評価の多い落札者でしたら、うっかり発送してしまうところでしたので、 いいかげんはいけないですね。いい勉強にもなりましたし、教えていただけて本当に助かりました。この度は、誠にありがとうございました^^

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