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落札者に送った荷物、不在で受け取ってもらえません。どうすれば?

okinidosuの回答

  • okinidosu
  • ベストアンサー率44% (16/36)
回答No.7

私もありました。 メールしても返事もなく、電話も通じず、、、 でも、先に入金してもらってるので、どうしたらいいの??と思いながら、(商品は不在で戻ってきました) 3週間くらいたって、やっと相手から連絡があり、結局もう一度送ることになりました。(海外出張していたそうです) 専門書だったので、相手は悪くはないだろうと思っていたのと、先にお金をもらってるので、次の落札者にまわすわけにも行かなかったので。。。 待つことにして、連絡を何度もとりました まず、相手に連絡をとることですね。

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