ウイルス自動検知が有効に出来ない

質問

インストールしたばかりです。「利用開始のお手続き」は行いました。
ウイルス自動検知が無効なので「有効にする」をクリックすると「リアルタイム検知を有効にできません。説明を参照するか、製品を再インストールしてくださ。」と言われます。
説明の参照先が何処か分かりません。再インストールと言われても、OSからインストールしたばかりです。
OS は WindowsXP 64bit edition で、他にインストールしたのは VisualStudio2005 と Firefox だけです。よろしくお願いします。

回答No.5

yoshi-thk · ベストアンサー

ウイルスセキュリティは、XP64bitには、対応してないと思いますが。
過去の質問でも、ウイルスセキュリティが動作しないということで、質問した方があったのですが、
その方のパソコンもXP64bitだと記憶してます。

速答くんで調べた結果です。
ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ】ウイルスセキュリティはどのOSでも使えるか？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00374

お礼

あ、そうだったんですか。Vista を強く意識しているようだったので勝手に 64bit もいけるのだと思い込んでました。
速答くんの使い方も悪かったのですね。
ありがとうございます。

回答No.4

fx70_2150

「Windows Update」を、最優先で行ってください。
　その後、「ウイルス対策ソフト」をアンインストールして、再度インストールして下さい。
　ネット接続してから、「Windows Update」をするまでの間が、大変危険です。
　「ウイルス自動検知が、有効にできない」のは、既に進入され、ファイルが書き換えられている可能性が高いです。
　信じられないでしょうが、それが現実です。

補足

OS のインストールと同時に Windows Update を行ってます。現在優先度の高い更新プログラムはありません。
インストール直後は確かにセキュリティは低いですが、同じ LAN にある PC ３台でそれぞれ ウイルスバスター、ノートンインターネットセキュリティ、キングソフトインターネットセキュリティを入れてますが、過去数年ルーターのセキュリティを超えての進入やウイルスを検知した事はありません。
可能性は確かにありますが、限りなく低いかと思います。
x64 環境でこのウイルスセキュリティを動かしてる方ってどのくらいいるんでしょうか...

回答No.3

lucia_2004

見当違いかもしれませんが、利用開始手続きの後、ウイルス定義を最新にしていますか？
尚、ウイルスセキュリティは、ダウンロード版ですか？
ダウンロード版の場合、ちゃんとダウンロードされていない（一部壊れている）事も考えられます。
少し時間を置いてダウンロードして、インストールしなおしてみるなどしてみてください。
それから、参考URL（取説）の、２ページ目「接続ツールをご利用の方」にあてはまる部分はありますか？

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/manual/usersguide.pdf

補足

ウイルスセキュリティのアップデートというのはやっております。
ウイルス定義もこれでいいんですよね？
製品は店でパッケージを買ってきましたが、最新版はダウンロードしました。
どちらも動作に違いはみられないので、何かが壊れている可能性は低いと思います。
接続ツールという類のものは使用してません。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#151570

SourceNextのウィルスセキュリティは、不具合があると一般的に「製品の最新版を再インストールしてください。」というのが、サポートの回答でもあり、常套の不具合解消手段のようです。
はっきり言って、これは相当前から変わっていません。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00506&sugtype=0&logid=22339930

何か質問したいときは、サポートに連絡問い合わせしても良いようですが、ウィルスセキュリティの専用ページに「速答くん」というＦＡＱ検索ページがあります。
参考までに。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqsearch

補足

製品から行うアップデートが成功しても、最新版をダウンロードするのとは違うのですね。
今後バージョンが上がる度にアンインストール、再インストールをしないといけないというのはつらいです。

早速最新版にしてみましたが、状況に変わり無しです。
バージョンは 9.1.0046 となってます。
ここに質問する前速答くんも探したのでが、同じようなトピックは見つかりませんでした。
よろしくお願いします。

回答No.1

lucia_2004

まず、セキュリティソフトの名前を教えてください。

尚、「製品の再インストール」とは、OSではなく、そのセキュリティソフトを一旦アンインストールして再びインストールしてくださいという意味だと思います。

補足

失礼しました。ウイルスセキュリティZEROです。
「製品の再インストール」の意味は解ってますが、OSをインストールした直後なのでレジストリやファイルの破壊など無いと思われ、アンインストールして再インストールする事に意味は無いのではなかろうかという意味です。
よろしくお願いします。