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ウイルスセキュリティを一度アンインストールしたのですが、BUFFALO製品の無線ＬＡＮにつながりません

「ウイルスセキュリティ」の有効期限が切れたのでアンインストールしたのですが、パソコン立ち上げ時に「登録しますか」という様なメッセージが出ます。これは完全にアンインストールされて無いのでしょうか？どの様にすれば良いのでしょうか？ネットが繋がらないと「ウイルスセキュリティＺＥＲＯ」の２台目が登録できません。初心者なので易しく教えて下さい。宜しくお願いします。

みんなの回答

  • scarly
  • ベストアンサー率0% (0/0)
回答No.5

2台目インストールの際に、エントリーダイアログで２回ほど パスワードを聞いてくる場所があると思います。 ２回聞いてくるパスワードは同じパスワードを入力してください。 ２回目だけをパスワードを変えていませんか？ 戻るで一回戻ってから、一回目のパスワード入力のところも 修正して、入力してください。

noname#46899
noname#46899
回答No.4

＃１、＃３です。書き漏らしました。 ルータとパソコンは何を使っているか分かりませんが、LANケーブルの端子があるなら、とりあえずケーブルで繋いでしまえばどうですか？ルータの設定自体に問題がないなら（もともとインターネットに繋がっていたなら）それでソースネクストのHPにアクセスできるでしょ？ ひょっとすると補足要求するまでもないかもしれないので、これで解決したらその旨だけ回答してもらえばいいです。

noname#46899
noname#46899
回答No.3

補足を読んでもまだ分かりません。よって、再補足要求です。 なお、補足要求に対する回答は「回答に対する補足」に書くのが正しいと思います。 ・アンインストールは間違いなく正常に終了したと考えてよいのか。 ・「有効期限が切れています」などのメッセージは間違いなくアンインストールしたウイルスセキュリティのものか。ZEROをインストールしたのではないか。私もZEROを使っていますが、＃２の方のおっしゃるとおりZEROとウイルスセキュリティは有効期限以外は全て同じものですから、メッセージはすべてウイルスセキュリティとして表示されます。この質問の時点で、ウイルスセキュリティはアンインストールし、ZEROはまだインストールしていないという前提で間違いありませんか？ ・「無線ＬＡＮには電波は受信されています。」とは、何をもって判断したのか。質問の表題には「無線LANにつながりません」とありますが、矛盾していませんか？ ・「インストールする前に他社のルータを使用していました。」とは、アンインストールの前後で無線LANの環境・設定は一切変わっていないということでよろしいですね。

  • msmk
  • ベストアンサー率41% (77/186)
回答No.2

「ウイルスセキュリティZERO」は「ウイルスセキュリティ」と同じプログラムです。 継続用に購入した場合も、「ウイルスセキュリティZERO」のシリアル番号を登録すれば、インストールし直すことなく、そのまま期限設定が切り替わります。 登録してかまいません。

noname#46899
noname#46899
回答No.1

ウイルスソフトのアンインストールと無線ＬＡＮに繋がらないこととは別問題です。質問を切り分けてください。 ・アンインストールの方法はどうやったか。 ・アンインストールの実行の際、問題はなかったか。 ・「「登録しますか」という様なメッセージ」というものをもっと詳しく。 ・「ワイヤレスネットワークの選択」画面ではアクセスポイントとの接続状況はどのように表示されているか。 ・ネットワーク接続の状態の「サポート」タブにはどのような表示があるか（「この接続で問題は検出されませんでした…」となっているか） まさか無線ＬＡＮ新規導入じゃないですよね？

oichan29
質問者

お礼

素早い回答有難う御座います。 ・アンインストールの方法は 　スタート→すべてのプログラム→ウイルスセキュリティ→アンインストールです。 ・パソコンを立ち上げると赤字で「有効期限が切れています」と表示され下の左側に「今から登録」右側に「あとで登録」と出ます。 　説明書にはファイアウォール機能などのセキュリティソフトは「一時的に終了するか、アンインストールしてください」と書かれています。 ・無線ＬＡＮには電波は受信されています。 ・「ウイルスセキュリティ」ソフトをインストールする前に他社のルータを使用していました。 宜しくお願いします ここの使い方が分からづ「この回答への補足」に書いてしまいました。

oichan29
質問者

補足

素早い回答有難う御座います。 ・アンインストールの方法は 　スタート→すべてのプログラム→ウイルスセキュリティ→アンインストールです。 ・パソコンを立ち上げると赤字で「有効期限が切れています」と表示され下の左側に「今から登録」右側に「あとで登録」と出ます。 　説明書にはファイアウォール機能などのセキュリティソフトは「一時的に終了するか、アンインストールしてください」と書かれています。 ・無線ＬＡＮには電波は受信されています。 ・「ウイルスセキュリティ」ソフトをインストールする前に他社のルータを使用していました。 宜しくお願いします。

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