Yahooで取ったアドレスでメールの送受信ができない

質問

20台ほどのパソコンのうち、1台だけYahooで取ったアドレスでメールの送受信ができません。Webメールでもできません。
パソコンの持ち主は初心者のため、パソコンのスペック等すぐにはわからないのですが、今はプロバイダのアドレスでやり取りをしています。
システムはWinXPです。
他のパソコンとの大きな違いは、このパソコンだけノートンインターネットセキュリティを入れていることなので、こちらを無効にして試しましたが、それでも無理でした。
考えられる原因を教えていただけますでしょうか。

回答No.2

web2525 · ベストアンサー

＞Webメールでもできません。

これがどのような状態なのかよくわかりません、
１．インターネットにつながらない。
２．ほかのページは出るが、Yahooだけ表示しない。
３．Yahooメールへのログインができない。
４．Yahooメールにログインするとページが表示できない。
５．その他の状態。
のどれでしょうか？

送受信ができないとは？
送信／受信の両方ができないのですか？
何かエラーは出てませんか？

＞20台ほどのパソコン

どのよう形式で接続されていますか？
おそらく社内LANだとは思いますが、プロキシーサーバなどは使用してますか？

お礼

いろいろ考えていただきありがとうございました。

10日、ご本人のパソコンを見せてもらい、原因がわかりました。

まず、「送信メールサーバー」の「このサーバーは認証が必要」にチェックをいれたら、受信できるようになりました。

それでも、送信が出来ず、なんどかやっていると、エラーメッセージが出てきました。
「迷惑メールの送信防止により送信ができない状態になりました。」となっていたので、Yahooのヘルプを見たところ、報告フォームを表示し、[5.詳細]欄に「迷惑メールの送信防止機能によるメール送信不可状態の復旧を依頼したい」という内容を記入してご報告ください。となっていました。

こちらの処理をして、現在Yahooからの連絡待ちです。

同じくヘルプに「Yahoo!メールでは迷惑メールの送信防止のため、メール送信時にキーワードの入力を要求することがあります。正しいキーワードを入力すれば、通常どおりメールを送信できますが、入力を5回失敗するとメールの送信ができなくなります。」というのがあったので、これが該当するのかなと思うのですが、一度もキーワードを聞いてきませんでした。

yahooからメールが届いたら、転送してもらうようにお願いしてきましたので、また報告させていただきます。

補足

パソコンのサークルで、自分のパソコンを持ち込んで勉強会をしています。
プロバイダのアドレスは、OEで送受信できるのですが、Yahooのアドレスだけ何の反応もありません。
ブログを作成して、そのアドレスを他の人にメールで知らせるという操作をしている時のことなので、ログインも出来てますし、メールを作成することも出来ます。
なのに、送信しても送信されず、他のパソコンからメールを送っても受信しません。

プロシキサーバーは使ってないです。

回答No.3

violet430

> プロバイダのアドレスは、OEで送受信できるのですが、Yahooのアドレスだけ何の反応もありません。

そのプロバイダが、他社メールサーバでの送受信に制限をかけているのではありませんか？

お礼

いろいろ考えていただきありがとうございました。

10日、ご本人のパソコンを見せてもらい、原因がわかりました。

まず、「送信メールサーバー」の「このサーバーは認証が必要」にチェックをいれたら、受信できるようになりました。

それでも、送信が出来ず、なんどかやっていると、エラーメッセージが出てきました。
「迷惑メールの送信防止により送信ができない状態になりました。」となっていたので、Yahooのヘルプを見たところ、報告フォームを表示し、[5.詳細]欄に「迷惑メールの送信防止機能によるメール送信不可状態の復旧を依頼したい」という内容を記入してご報告ください。となっていました。

こちらの処理をして、現在Yahooからの連絡待ちです。

同じくヘルプに「Yahoo!メールでは迷惑メールの送信防止のため、メール送信時にキーワードの入力を要求することがあります。正しいキーワードを入力すれば、通常どおりメールを送信できますが、入力を5回失敗するとメールの送信ができなくなります。」というのがあったので、これが該当するのかなと思うのですが、一度もキーワードを聞いてきませんでした。

yahooからメールが届いたら、転送してもらうようにお願いしてきましたので、また報告させていただきます。

補足

同じプロバイダを使っている方は、何の問題もなく出来たんです。
明日、その方とお会いする予定ですので、もう一度見てみます。

回答No.1

violet430

> ノートンインターネットセキュリティを入れていることなので、こちらを無効にして試しましたが、それでも無理でした。

本当に無効となっているか確認しましたか？
アンインストールしてみることも必要かと思います。
また、他にファイアウォールやプロキシを使っていませんか？
メールソフトだけで送受信できないのであればメールソフトの設定によるところが大きいですが、Ｗｅｂメールもとなりますと、通信が遮断されているとか考えられません。

お礼

いろいろ考えていただきありがとうございました。

10日、ご本人のパソコンを見せてもらい、原因がわかりました。

まず、「送信メールサーバー」の「このサーバーは認証が必要」にチェックをいれたら、受信できるようになりました。

それでも、送信が出来ず、なんどかやっていると、エラーメッセージが出てきました。
「迷惑メールの送信防止により送信ができない状態になりました。」となっていたので、Yahooのヘルプを見たところ、報告フォームを表示し、[5.詳細]欄に「迷惑メールの送信防止機能によるメール送信不可状態の復旧を依頼したい」という内容を記入してご報告ください。となっていました。

こちらの処理をして、現在Yahooからの連絡待ちです。

同じくヘルプに「Yahoo!メールでは迷惑メールの送信防止のため、メール送信時にキーワードの入力を要求することがあります。正しいキーワードを入力すれば、通常どおりメールを送信できますが、入力を5回失敗するとメールの送信ができなくなります。」というのがあったので、これが該当するのかなと思うのですが、一度もキーワードを聞いてきませんでした。

yahooからメールが届いたら、転送してもらうようにお願いしてきましたので、また報告させていただきます。

補足

無効になっていることは確認しました。
このアドレス以外にプロバイダのアドレスもお持ちなのですが、こちらはOEで送受信できました。