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カタログフギフト
昨年の１０月に友人の結婚式の引き出物として、リンベルのカタログギフトをいただきました。 注文はがきには「１年間有効」とあったのでのんびり構えていたらまもなくその期限がやってきます。 一応商品が決まってはいるのですが、引越しなどでバタバタしていたときに注文はがきを紛失したようで、リンベルのＨＰからはがき紛失ということで自宅に郵送してもらうように手配をしたのですが、２週間経っても届きません。 今朝からコールセンターに電話をしているのですが、常に「電話が混雑しております」のアナウンスが流れ繋がりません。 そこで、もう一度ＨＰを見たところ、「申し込み期限は６ヶ月です」というのを見つけました。 私は確かに期限は１年とあったのを覚えているのですが・・・ 噂でカタログギフトを選ばないで期限が過ぎると、カタログの中のどれか商品が勝手に届くと聞いたことがあります。 また、ＯＫwave内を検索したところ、催促のはがきがくるともあったのですが、まだそのようなはがきは来ていません。 このような経験をされたかた、また詳しい方がいらっしゃいましたら、他にどのような手立てがあるか教えてください。
- mizuri
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質問者が選んだベストアンサー
Q&Aの「先方から申し込みがない場合、どうなるの？」の部分に依頼主と相談の上対応とありますね。 ご友人が皆受け取ったかどうか確認し、別の品物もしくは葉書での通知を選ばれた場合何らかのアクションがあるでしょう。 尤も細かいところまで気付かない人ではそのままかも知れませんが・・・ それと注文はガキですが、それは葉書の通常切手が貼付される料金部分の期限ではないですか？ 当然それは葉書が利用出来る期限であって、注文出来る期限とは違いますよ。 まあネットが使えるなら葉書を請求するよりWEB上で注文した方が早いですね・・・
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- sachi218
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私は、ハガキを無くしてしまい、コールセンターに 相談してみました。 リンベルではなかったような記憶がありますが、 その際には、結婚式の日と両家の名前を言い、 カタログの番号を言えば、受理してもらいました。 催促のハガキなどはなかったですね。
お礼
ＨＰの「はがき紛失」のところで、結婚式の日、両家の名前など入力しました。 催促のはがきもまだないです。 もうしばらく待って、電話も引き続きかえてみようと思います。 ご回答ありがとうございました。
リンベルというところではないのですが カタログギフトを送って 期限までにはがきが出されていないところは 送り主のほうに名簿で「ここは来てます。」「何件は来ていません」とお知らせが行っていると思います。 カタログギフトのハガキを出さなかったからといって 勝手に商品が届くというのは初耳です。 というか何回かハガキ出さずにいましたが いまだに何も届いてません…。
お礼
私もカタログギフトは利用したことがあるので、定期的に誰が何をいつ注文して、いつごろ配達完了したかなどのお知らせがきました。 なので、友人は私がまだ注文していないことを知っているということになりますが・・・ 勝手に送られてくることはないのですが・・・うちの母が言っていたのですが。 もしかしたら行き違いになっているかもしれないので、しばらく注文はがきが来るのを待ってみようと思います。 ご回答ありがとうございました。
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