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コンピュータのロック合から復帰できない（グレーアウト）

WINDOWS XPproを使用している友人で下記の現象が発生しました。 ・コンピュータがロック状態であり、 　「このコンピュータはロクされています。＊＊＊＊または管理者のみがロックを解除できます」 と表示されています。 ctrl+alt+delを押すとユーザIDとパスワードの画面になりますが、グレーアウト（入力欄が灰色）になって文字が入力できません。 マウスは正常に動きますが文字欄をクリックしても無反応です。 キーボードのNUMキーを押すとnumlockランプが切り替わるのでキーボードは接続されていると思います。 強制的に電源断し、再投入しても同じ常置でした。 どうかよろしくお願いします。

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  • yokomaya
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回答No.1

セーフティーモードやadministratorは試しましたか？

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