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H○Sプーケットの値段が違う?

kagepの回答

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  • kagep
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回答No.5

元中の人です。苦笑 ひょっとして、ツアーですか? あそこのツアーは「手配旅行」の形が多く、パッケージになっていないので 航空券(エア)が取れてからホテル(ランド)を手配します。 で、航空券が取れるまで申込書を書いていないのが痛いですね・・・ おそらく、キャンセル待ちを入れた6月と今月でツアーの値段が変わってしまったのでしょう。 しかも申込書を書いていないので、申し込みができていない形を相手に取られてしまってますね。 ただ、航空券のキャンセル待ちを入れている時点で「手配開始」しているわけで、 ネゴる(交渉する)余地はあります。 まぁ、最悪キャンセルすればいいだけなので・・・ キャンセル料などかかりませんし。 これでキャンセル料取る、っていったら、つじつま合わないですから。 だって・・・ 「6月に手配したのだから6月料金でしょ⇒申込書をいただいていないので、6月の予約は成立していません」 「申込書書いてないんだから予約は成立していないでしょ⇒手配をしていたので予約のキャンセルになります」 ね、矛盾してますよね。 とにかく、今後の教訓として、申し込み時点でキャンセル待ちでも、 予約金を入れて申し込んでしまうこと。 いざ取れなかった場合は、銀行振込手数料を引いた額が戻ります。 (取れなかったツアーのキャンセル料は発生しませんからご安心を) これが実は一番重要です。 「お金もらってるからこのお客さんは本当に使います!」と強力プッシュしてくれますしね。 ただ・・・ 「パッケージツアー」という概念からすると、H社のシステムはわかりづらいのは事実ですね。 ツアーで無かったらごめんなさいね。 でも申込書を書いてない、という弱みがあるのは同じです・・・

noname#69172
質問者

お礼

そうなんですか。残念なことに、よくある話なんですね。今度からは予約金を入れるように話します。ありがとうございました

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