ネットオークションで落札者から連絡がない

質問

先日ネットオークションで商品を出品して、落札されたのですが、落札者から連絡がありません。
状況的にはじめから買い取る意志がないとも思える入札でした。（ただまだ入札が終了して時間がたっていないので断言はできません）
入札時に買う意志があるないにかかわらず、法的に訴えることはできるでしょうか？たぶん訴えることができると思えますがその場合いくらくらいまでなら取れますか？（連絡がなければ落札者に警告しておきたいです）
まずそのときの状況といたずらでは？と疑っている原因を説明しますと
１、落札最低価格は１２５００円　入札は１００円単位で現在の価格はオープン　一撃落札価格（設定価格で入札されればその場で入札は終了され取引ができるようになる）は１６０００円
２、すでに１２５００円で入札されているときに終了まで２日しかないのに一撃価格（１６０００円）で落札
３、落札されてから１２時間以内に連絡したが５日たっても連絡なし（まだ５日なので微妙なところですが、一応土日平日をはさんでますんで連絡があってもいいと思います）
４、落札者の身分証明は要らない
５、過去、落札出品をしていないので評価がまだない
ということから疑っています。
それと落札者の電話番号がはじめてみる桁だったのですがこんな番号ありますか？０４８－３桁ー５桁
一撃価格で入札したのが早くほしいという理由であればすぐに連絡がくると思いますし、すぐにほしいというわけでないのならちょっと高めの設定なので一撃価格で入札するとは思えませんし、、、
それと、みなさんは出品する側（落札する側）としてどのくらいなら連絡がなくても待ちますか？（連絡を待ってほしいですか？）

回答No.3

hanazono

昔楽天で色々と出品した経験があります。
落札者からの連絡がなかった事もありました。
そういう場合は管理者宛に連絡をすると、管理者ができる範囲で対処してくれます。
こちら側は落札してもらったので、入金を確認できたら直ぐに送ろうと準備をしている
にも関わらず、音沙汰無だととっても腹が立つ事ですが、、、訴えるというのは
できるかどうかはわかりません。

まず、落札者に対して再度メール＆電話で連絡をする事が大切です。
「もしかしたらなにかの手違いで連絡がいっていないだけかもしれないので、再送します」
といった感じでメールを出されてはどうでしょう。
もしオークション終了から○日経っていますので、このメールを受け取って○日以内に
お返事を頂けない場合は、取り引きがなかったこととします。とか、管理者に報告します。
という風に書いておくことも必要です。
電話もしてみてください。048は熊谷市に限らず、埼玉県の多くの地域で使われます。
※区切り方と、048の後の1桁により異なります
048に続く数字は***-****の3桁－4桁なので、嘘の電話番号の可能性もありますね？

こういった場合、出品手数料を取るオークションでは、オークション不成立ということで
手数料を返却してくれる（とらない）とことろもあります。また、管理者の方から
落札者に対して警告を発してくれる場合もありますので、管理者にはキチンと報告を
した方が良いと思います。

出品する側であっても落札する側であっても、それぞれオークションサイトによって、
「○日以内に連絡してください」というような記述があるかと思います。
基本的には3日～1週間だと思いますが、早ければそれに超した事はないですよね。

参考になれば幸いです。

お礼

回答ありがとうございました。
私も楽天で出品しているのですが、前に同じようなことがあったときは場所を提供するだけなのでトラブルは自分たちで解決してくださいというメールが送られてきただけでした。
メールの再送は今日したところなのでまだその返事はこないと思います。内容もhanazonoさんの書かれてるものと同じようなものを送っています。
それと、電話番号ですが確かに３桁５桁となっているのですが、５桁のところが＄＄％＆＆といった風に連番が含まれているのでただの打ち間違いとも取れる微妙なところです。（まあ連絡するとしたらこの番号にしか連絡しませんけどね）
手数料に関しては確か１ヶ月以内なら返してくれるので、安心しています。
たしかに記述に何日以内に連絡してくださいというのはありますが、私が今まで取引した人は学校のを使っているとか関係なく２４時間以内に連絡がもらえましたし、連絡がなかった人はそのまま音沙汰なしなので、取引不成立になった人と同じような状況にある以上少し疑ってしまいます。