pc9821v12について

質問

先日、頂きもののpc9821v12というパソコンをインターネットにつなぐべく、設定していたときのことです。初心者なので仕方がわからなくてプロバイダーにTelをしながら設定をしました。
ＴＣＰ／ＩＰプロトコルというところが壊れていて認識できてないようなことをおっしゃっていましたので、windowsのＣＤを入れて再インストールに挑んだのです。が、違うバージョンのウインドウズを入れた（付属のＣＤがどれかわからなかったので、2枚頂きました。）らしくて、再起動してもウインドウズがセーフモードでしか立ち上がらなくなりました。
再インストールするしかないと友人がいうので、やり方を習い、しようとしたのですが、ＣＤもフロッピーも動きません。
この場合、ウインドウズを再インストールする手段はあるのでしょうか？
ちなみに、このパソコンにはウインドウズ95のＣＤしかついていませんでした。
説明書には色々ＣＤがついているとは書いてあったのですが・・・

どうか宜しくお願いします。

回答No.2

yuki32 · ベストアンサー

windowsが起動中に、windowsのインストール（再インストール）は出来ません。
無理にインストールしようとしたので、システムが変になったんでしょうね・・

前置きは、このくらいにして・・。

まず、セーフモードで立ち上げた時、
[スタート]→[設定]→[コントロールパネル]→[システム]→[デバイスマネージャー]の順に開いてもらって、
ＨＤＤ、ＣＤ－ＲＯＭ、ＦＤのところ、どうなってますか？
（正常に動作してるならば次へ。エラーが出てる場合は、デバイスドライバーを組み込む必要があります。）

次に、一旦電源を切ってもらって、キーボードの[HELP]キーを押しながら電源をいれて下さい。
システムセットアップメニューが表示されますので、
[メモリスイッチ]　初期化する　　、というのを選んで[ESC]キーをクリック。
（１度、初期化するを選択した場合、次回に忘れずに　保持する　に変更して下さい）

上記を試した結果、直ならなければ、再セットアップ（再インストール）しか方法はありません。
再インストールには、[セットアップＦＤディスク]と、[９８２１Ｖ１２用セットアップＣＤ－ＲＯＭ]の両方が必要です。
（パソコン本体は、ＣＤからの起動は出来ませんので、windowsのＣＤ単独でのインストールは出来ません。
　なので、再インストールに関して言えば、windowsのＣＤは必要は全然ないです）
友人に、よく探してもらって、セットアップＣＤ＆ＦＤを手に入れて下さい。
（ＦＤの中に、ＣＤを動作させるデバイスドライバというシステムが組み込まれています）

なければ、修理に出すことになると思います。
（比較的最近の機種ならば、メーカーからセットアップディスクを手に入れてインストールさせることが出来ますが、
　Ｖ１２の発売から、約６年　経過してるので、セットアップディスクの配布は打ち切られてるので修理に出すしかありません）

修理見積もりを出してもらって、高額（だいたい２・３万円以上）なら、安価なＰＣの購入を検討したほうがいいかもしれませんね。

（上記は、PC9821V13のマニュアルから簡単にまとめただけです。ちなみに現役です（汗））

お礼

初めまして、質問をしたopenroadです。
今回は質問に答えて頂き有り難うございました。

＞一旦電源を切ってもらって、キーボードの[HELP]キーを押しながら電源をいれて下さい。

このような機能が付いていることもわかりませんでした。（汗）

＞再インストールには、[セットアップＦＤディスク]と、[９８２１Ｖ１２用セットアップＣＤ－ＲＯＭ]の両方が必要です。
＞（パソコン本体は、ＣＤからの起動は出来ませんので、windowsのＣＤ単独でのインストールは出来ません。

やはり２種類のＣＤが必要になるんですね。
他の友人にもあたって、なんとか手に入れたいと思います。

＞修理見積もりを出してもらって、高額（だいたい２・３万円以上）なら、安価なＰＣの購入を検討したほうがいいかもしれませんね。

ＰＣを買うお金が無いので、修理代が高額になれば部屋の飾りになります。（泣）
そうならない為にも頑張って直してみます。