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ウイルスセキュリティZERO2台用の設定ができません

1台目のPCは正常に完了しました。2台目のPCのインストールは完了し、再起動後、ユーザー情報を登録とシリアルナンバーを入力しようとしても必ず入力途中でロックします。何回も試したのですが駄目でした。どうすればよいのでしょうか? それとも最初の1台の入力すれば セキュリティーは受けられるのでしょうか?

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  • fx70_2150
  • ベストアンサー率57% (123/213)
回答No.1

 シリアルナンバーが、一つしかないのであれば、1台にしか使えません。  同じシリアルナンバーでは、重複登録になりますので、はねられます。  2台目で使おうとせずに、アンインストールしましょう。

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