- ベストアンサー
ほとんどのソフトが開けません。
こんばんは、初めて質問させていただきます。 先月の19日に、ノートパソコンを新しく購入しました。 インターネットにも接続でき、快適に使っていたのですが・・ 今月の24日ごろから、パソコンを起動してインターネットに繋がったあと、 Internet Explorerを開こうとしてもまったく反応しないのです・・。窓が開けません。 ヘルプや、サポートナビゲーターなどのソフトを開こうとしても無理なので、 パソコンを再起動してみましたが、何も反応しません。 ノートパソコンはNECのLaVie Lで型番はPC-LL370FD3E、OSはWindows XP Home Editionです。 今は前からあるもう一台のパソコンから書き込んでいます。 解決方法がわからないので質問させていただきました、説明が足りないと思いますがわかる範囲で書きました。 どなたかご助力お願いします;
- kitya
- お礼率57% (4/7)
- Windows XP
- 回答数7
- ありがとう数4
- みんなの回答 (7)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ソフトウェア的に(質問者様の操作に起因する障害でも、違っても)トラブっているようですね。 サポセンに判断を仰いでも「まず、再セットアップしてください」とかえってきます。 その上で治らなければ修理に出しましょう。 元々、PCとは家電製品に比べて案外初期不良が多いものです。保証期間は有効に利用して、保証サービスを含めて購入されたわけですから。
その他の回答 (6)
- rav4_hiro
- ベストアンサー率21% (503/2297)
>ハードは何も追加していません。 ベタな質問ですがマウスとかタッチパッドがおかしくなったとか?。
お礼
遅くなってしまいすみません。 マウスなどはおかしくなっていない・・はずです; もう一度確認してみます。 ご回答どうもありがとうございました。
パソコンのウィルスバスタ-を一度チェックされてはいかがでしょうか。
補足
ご回答どうもありがとうございます。 先日ウィルスバスターでチェックしてみましたが、異常ありませんでした。
- kadakun1
- ベストアンサー率25% (1507/5848)
買ったばかりなら、あまりいじってないと思いますので、リカバリしましょう。 NECのサポートに掛けても、ほとんどリカバリを勧められます。それでもダメならサポートでしょう。
お礼
そうなのですか!分かりました。リカバリしてみます。 ご回答どうもありがとうございました!
- akina_line
- ベストアンサー率34% (1124/3287)
こんにちは。 少し状況が見えないのですが。。。 ・インターネット関係が使えないのでしょうか。 ・全てのソフト(例えば、Officeやアクセサリのゲームなど)が起動しないのでしょうか。 ・WindowsUpdateはできますか。 ・ウィルスセキュリティソフトは入れていますか。 では。
補足
ご回答どうもありがとうございます。 未熟な質問ですみません; インターネット関係・・も、含めて使えません。 起動するのはペイント、メモ帳、アクセサリのゲームです。その他はクリックしても開きません; WindowsUpdateはまだ試していません;やってみます。 ウィルスセキュリティソフトは入れています。
- rav4_hiro
- ベストアンサー率21% (503/2297)
>今月の24日ごろから、 それ以前と以降の違いは?。ソフトをインストールした?。Webを 閲覧中に急におかしくなった?。ハードを追加した?。
補足
ご回答どうもありがとうございます。 以前と以降の違いはありません。何も変更したりもしてないのですが・・ ソフトは、お絵描き用のフリーソフトをダウンロードしましたが、問題なく使えていました。 Webを観覧中にはおかしくなっていません、前日まで普通にできていました。 ハードは何も追加していません。
- rokko-oroshi
- ベストアンサー率17% (299/1664)
状況から考えてNECのサポートに問い合わせるのが先決ではないでしょうか?
お礼
問い合わせたほうが良い・・ですかね;わかりました、考えておきます。 ご回答どうもありがとうございました。
関連するQ&A
- もともと入っているソフトの使い方を教えてください。
今までネットでニュースを見たり、たまにメールを送ったりぐらいでしか使用していませんでしたが、いろいろなソフトを試してみようと思いパソコンの中に入っているソフトを起動しています。買ったときから「ソフト&サポートナビゲーター」というソフトがあるのですが、これは何をするためのソフトなのでしょうか。起動すると「ソフトを探す」「安心・快適につかう」などのボタンがありますがよくわかりませんでした。 OSはWindows7でLavieのLL750HS6Gを使用しています。 教えて頂けるとありがたいです。 ※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- ノートパソコンの「ソフトナビゲーター」が故障
NECのノートパソコン(LaVie PC-LL770)を使っていますが、デスクトップに出ている、「ソフトナビゲーター」が故障して、色んなソフトが使えません。 一番、困っているのは、データのバックアップです。 外付け、ハードディスクは、BUFFALOの465GBのが、つながっています。 「ソフトナビゲータ」を使わずに、外付け、ハードディスクにバックアップする方法はないでしょうか?
- ベストアンサー
- Windows XP
- ソフト&サポートナビゲーター
ソフト&サポートナビゲーターを クリックしても 白い画面になり立ち上がりません。 アプリケーション起動させるには どうしたらいいでしょうか? 機種 LaVie LL750JS1YR
- ベストアンサー
- ブラウザ
- ソフトナビゲーターが起動しません
NECのパソコン(LaVie LL900/C)にもともとインストールされているソフトナビゲーターというソフトが起動しなくなりました。クリックして,画面中央に「起動しています。お待ちください。」というメッセージのウインドウは一瞬開くのですが,そのあとすぐ何事もなかったかのように,もとにもどってしまいます。何度やっても同じことです。どこがどう悪くなったのでしょうか?買ってから最初のころは問題なく起動していました。 起動できるよう,解決法をお願いします。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- システムの復元を実行後、ネットのリンクエラー
パソコンが不調なので、システムの復元を実行しました。 復元されましたのメッセージが表示されましたが。 下記表示のダイアログが、、、 どうすればいいのかかわからないので、パソコンを終了しました。 再度パソコンを起動、インターネットを見ると、画面は表示されますが 別のページへリンクしないのです。 OKWAVEページは表示されますが、質問ページへのリンクが開かない、 すべての質問ページも開けないのです。 Windows XP Home NEC ノートPC Lavie L 型名(型番)PC-LL750FD3E Internet Explorer6 SP3 アドバイスよろしくお願いいたします。 別のパソコンから、質問しています。
- ベストアンサー
- Windows XP
- so
NEC製のノートパソコン(LaVie) 型番 PC-LL750FD3E を 2006年8月に購入し,使っております。 i-フィルターが,私のパソコン内に導入されているのですが, インストールしようと思っても,できません。 ソフトナビゲーターを使って実行しようとしました。 「追加処理が正常に行われませんでした。」という表示が出て, 中断してしまいます。 他のソフトをインストールしようと思っても同じことになります。 また,ソフトの「詳細はこちら」をクリックすると, 「サポートナビゲーターがインストールされていません」と 表示されます。 解決策がありますか?
- 締切済み
- Windows XP
- LaVie L LL750/SG PC-LL750SGを買いたいと思うのですが・・・
私は今度新しくLaVie L LL750/SG PC-LL750SGというノートパソコンを買おうと思っています。 そこで質問です。 このパソコン(LaVie L LL750/SG PC-LL750SG)でオンラインゲームは快適にできるでしょうか? ・マビノギ・Soul of the Ultimate Nationなど・・・ 無知でホントにわからないので回答よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- オンラインゲーム
- 常駐ソフトを外すと本当に快適に動作しますか?
常駐ソフトを外すと本当にパソコンは快適に動作しますか? NEC Lavie ll550/6 Windows XP を使っています。
- ベストアンサー
- Windows XP
- Internet Explorerが起動しません。
パソコンを起動して、Internet Explorerを起動しようとすると、2回に1回ぐらいの割合で、起動しないことがあります。(ウインドウが出てこない) この症状は、再起動すれば改善します。 原因はなんでしょうか? Internet Explorer 6を利用しています。 機種は、Lavie LL750/Mをしようしています。 OSは、windows vista Homepremiumです。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- ソフトを読み込めない
本日、lavie lを購入しました。 バッファローの無線ランカードを接続しようと接続ソフト「エアーナビゲータCD」を挿入し起動させようとしましたが、アドミニ権限で起動するようエラーメッセージがありました。 現在、ユーザーアカウントの制限は「管理者制限」となっているのですが、読み込めないのはなぜですか? 解決方法をアドバイスください。 ちなみの別のパソコンで「エアーナビゲータCD」を起動させると正常に動きます。
- 締切済み
- Windows Vista
お礼
遅くなってすみません。 >サポセンに判断を仰いでも「まず、再セットアップしてください」とかえってきます。 やはりそうなのですね。ということで再セットアップを実行してみようと思います! 丁寧なご回答どうもありがとうございました。