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クリーニングでゴワゴワに

ウールのオーバーがクリーニングから 戻ってきたのですが、手触りが前と変わっていて ゴワゴワになっていました。 心無しか、生地がへたっとなって減ってる感じもします。 前にもシルクの衣類をクリーニングしたら あの手触りが全く損なわれて、ごわごわしたものに なってしまいました。 仕方ないことでしょうか? それともこれはクレームでしょうか?

みんなの回答

  • dora929
  • ベストアンサー率43% (114/264)
回答No.2

こんにちは。クリーニング屋です。 文面からの推測でアドバイスいたします。まず、そのままの状態(包装や名前タグをつけたまま)で出されたクリーニング店へ申し出て「出す前と風合いが変わっている」と伝えましょう。個人の店なら洗い直ししたり対応してくれると考えますが、取次ぎ店(設備のない受付のみ)ではあまり期待できないかもしれません。店側が誠実な対応をしなかったらまた再質問してください。

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回答No.1

クリーニングに出す時に、 『もしかしたら手触りが悪くなるかもしれません。』とか 『洗うと風合いが損なわれるかもしれません。』とか そういった種類の事を言われましたか? 言われていなかったら、完全にクレーム対象になります。

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