ウィルスセキュリティのアップデートができません
- ウィルスセキュリティのアップデートが失敗する理由と解決策についてまとめました。
- ウィルスセキュリティのアップデートに関する問題を解決する方法をご紹介します。
- ウィルスセキュリティのアップデートができない場合の対処法をご紹介します。
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ウィルスセキュリティのアップデートができません
アップデートするとアップデートに失敗しました。サーバーに接続でき ません インターネットに接続されていることを確認してください。とでます。 よくある問い合わせのその他のお問合せにあるQ＆A番号VS-00302を見てウイルスセキュリティをアンインストールして最新版「ウイルスセキュリティ2006」のインストールしましたが又アップデートに失敗しました。と出ます。 ウイルスセキュリティーの不正侵入を防ぐの設定をクリックしてみたらK7TotalSecurity Update Managerは完全に許可するになってました。 電気屋さんで買って有効期限はＰＣに入れてから１年間で１年たつのでコンビに出お金を払って有効期限は２００９年の２月２４日まであるのですが、ソースネクストのホームページから新しいの（最新の）をダウンロードしてからか、電気屋さんで買たのが有効期限が切れてからか分からないがそのときからアップデートができません。 メールで問い合わせたが、ソースネクストよりお問い合わせ確認通知のメールは来ましたが質問の返信のメールが来ません。 受信トレイでソースネクストと打って検索したがよりお問い合わせ確認通知のメールと振込みの時に来たメールとソースネクストのメールマガジンしか出ません。 メール出問い合わせても返事が来ないので電話で聞いてみたが電話が混んでてつながりません。 どうしたらいいですか？
- A530
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質問者が選んだベストアンサー
アップデートできないのであれば、そのソフトの使用を諦めて、他のウイルス対策ソフトに乗り換えてはどうですか？ ３年分まとめて払っているようですが、使えないソフトを使っているよりは、きちんと使えるソフトにした方がよいです。 念のために、他のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトでウイルスの有無を確認してください。 ウイルスがウイルス対策ソフトの活動を妨害している可能性もありますので。 複数のサイトを紹介するので、確認してください。 それらのサイトにアクセスできないのであれば、その時点でウイルスに感染していると考えて間違いはないです。 その場合には、リカバリして、ウイルス対策を見直してください。 ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。 トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp シマンテックセキュリティチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html マカフィーフリースキャン http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp
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- yoshi-thk
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次の項目は確認してますか？確認して実行してください。 ソースネクスト サポート 【ウイルスセキュリティ2006】アップデート時に「サーバに接続できません。・・・」が発生します。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00558&sugtype=0&logid=14840503
補足
■「ウイルスセキュリティ」 関連ファイルのアクセス許可設定を確認してください。と書いてるのは前に確認しました。 インターネットエクスプローラーの暗号強度を確認はいましました。 ２つとも書いてある通りになってました。 最新版の「ウイルスセキュリティ2006」を再インストールは以前アンインストールしてもう１度再インストールしたが未だサーバに接続できませんでした。 インターネットはちゃんと見れます。
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