締切り済みの質問

質問No.2016088
困ってます
困ってます
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回答数4
閲覧数4272
Yahooメール パスも秘密の質問も忘れてしまいました。
初めまして。
Yahooメールのパスワードを忘れてしまい、再発行しようとしたところ、何度やっても秘密の質問が合いません。
自分としては絶対これだという確信があったのですが、どうやら違うようで・・・
しかし、パスワードの再発行は秘密の質問に答えるしかありませんよね?

このような場合、どうすればいいでしょう。
有料のものには、一切登録していないので・・・
登録した際に使ったメルアドにパスを送ってもらうなど、できないのでしょうか・・・。
投稿日時 - 2006-03-08 21:40:15

回答 (4)

回答No.3
先月、友人が同じ状態で、秘密の質問に答えられず、ログインロックされてしまいました。私が代理でヤフーにお問い合わせメールを致しました。

その回答ですが、どうやら、新規登録して、旧情報削除を選択するようです。私はすでに手続き完了しています。憶測ではなく、実際の作業手順です。

ヤフープレミアムに新規登録します。
この時点では、2重登録状態になります。

その後、お問い合わせで、過去に使用していたメールアドレスとパスワードを削除したい旨を申し出れば、郵送で、過去の情報の削除・この場合、旧メールアドレスと旧パスワードの二つを削除する為の用紙が送られてきます。
これに必要事項を記入して返送すれば、半月後くらいに旧情報は削除されます。

最低で1ヶ月分は、新・旧ふたつの基本使用料を同時に引き落とされますが、これに了承しないと、旧IDは削除してもらえません。

この場合の最大の欠点は、いままで使っていたヤフーIDが引き継がれないということです。秘密の質問に回答できなくては、どうしても再登録ではなく、新規登録・旧情報削除の手順を踏むことになるみたいです。

以上、ご参考になれば幸いです。
投稿日時 - 2006-03-08 22:16:46
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補足
Yahooプレミアムを使う事はないのですが・・・
プレミアムに登録しないといけないのでしょうか?
投稿日時 - 2006-03-08 22:24:05
回答No.4
こんにちは。

> 登録した際に使ったメルアドにパスを送ってもらうなど、できないのでしょうか・・・。

http://edit.yahoo.co.jp/config/eval_forgot_pw?new=1&.done=http://www.yahoo.co.jp&.src=www&partner=&.intl=jp

「2.IDをお忘れの場合」、、、、、、、、、、で出来ないでしょうか?
投稿日時 - 2006-03-09 05:23:04
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回答No.2
パスワード再発行で良いのでは?
投稿日時 - 2006-03-08 21:43:33
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補足
再発行のためには、秘密の質問を答える以外ないようでした。
添付していただいた内容とは異なっているようなのです・・・なぜでしょう;
投稿日時 - 2006-03-08 21:46:06
回答No.1
ヘルプにできると書いてありましたけど。
投稿日時 - 2006-03-08 21:42:47
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補足
私の場合、いきなり秘密の質問の画面に行ったので、
登録メールアドレスにパスワードを送るという選択肢はありませんでした;
投稿日時 - 2006-03-08 21:45:01
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