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カード決済で
半額セールでDVDを借りました。 レンタル屋のカードでカード決済した後に店を出て金額がおかしいと思い 伝票を見ると1本分が値引きされてないので店に戻って言うと 再度カードを出して取り消しを行って、改めて料金を出しますと言うので カードを出して料金は訂正されカード利用明細をもらいました。 で、店員さんに取り消し伝票を欲しいと言うと 「こちらでちゃんと取り消しになってますので」と言って取り消し伝票を見せてくれたのですが 取り消し伝票はお店が取り込みました。 そこでお聞きしたいのですが、もし入力ミスでカード会社から2重請求があってもこちらには何の証拠も手元にないのですが 取り消し伝票はもらえないものでしょうか？
- forest0924
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きちんと処理されたのであれば問題ないと 思うのですが、今後このようなことがない ために、次のことをされるとよいです ■(1)■請求の取り消しは、「現金」で返してもらう。 (カード決済分は、引き落としされるが、現金で 返してもらっているので問題ない ■(2)■カード決済した内訳（取り消し含め）について 引き落とされる前に、カード会社に先に問い合わせておく。 しめ日の関係で、利用したあとすぐだとまだ わからないという場合がありますが、きちんと 対応してくれます。 ※請求される前に、こちらから連絡してしまうほうが 問題解決には早いです。 一番のお勧めは(1)です。私は面倒なのと、取り消し が何か信用できないので、だいたい現金返却がほとんど です。失敗がないです。 ちなみに、過去に、取り消し伝票のときは、きちんと 控えをもらえました。
お礼
回答ありがとうございます。 １の方は一番こちら側としては安心できますが お店がそれに応じてくれなかったら、最悪の場合買った物を 返品（買わない）くらいの態度がいる様な気がします。 返品の場合も取り消し伝票くれないんでしょうか？ 今後この店を利用しにくくなりますね。 しっかり対応してくれないなら 仕方ないかもしれませんが・・・
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