• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:アイコンをクリックしても開けない)

ワードファイルを開けない | アイコンクリック時の反応なし

taka-chan_1978の回答

回答No.1

>一昨日、メール添付でワードのファイルを送信した後、 とのことなので、もしかしたらそのワードのファイルにウイルス等が含まれていたのかもしれません。もしくは他から感染した可能性も考えられます。  ウイルス対策ソフトでチェックをかけてみてください。(何の操作もできない場合はセーフモードで試してみてください。)  セーフモードでも同じ症状でしょうか?

chachachai
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 ウイルスチェックしてみましたが検出されませんでした。 それから、セーフモードでもまったく同じ症状でした。

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