• 締切済み

ヤフオク落札後、連絡が取れない出品者（こちらは入金済み）

ヤフーメールの落札通知に、「入金後即発送しますので、発送先などご連絡下さい。こちらからは仕事の都合上、週末に連絡します。」とあり、商品が早く欲しかったこともあって、カンタン決済にて入金し、その旨＆発送先をメールしました。 が、週末をまたいでその後、なんの連絡もありませんし、商品も届きません。 個人アドレスに、入金確認はできたのか、商品発送はいつなのか連絡下さい、とメールしたのですがやはり連絡は無し・・・。 評価欄を見ると、どうも連絡をマメにする方ではないようですし、一方的なキャンセルもあるようですが・・・。 即入金手続きをしてしまった事、とても後悔・・・。 このような場合、入金取り消しはできるのでしょうか？ この後、連絡方法などどうすればよいのでしょうか？

みんなの回答

  • pupu3sjp
  • ベストアンサー率58% (3224/5531)
回答No.3

「落札」と「かんたん決済」手続き完了は何時だったのでしょうか？ 先週の手続きならば、既に相手の受取口座に入金済みのはずです。 （銀行口座なら翌～翌々営業日、郵貯口座なら３～４営業日後） http://help.yahoo.co.jp/help/jp/payment/payment-22.html それに決済手続き完了後には、基本的に手続きを取り消すことは出来ません。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/payment/payment-57.html 今更ですが・・・取引に値する出品者では無かったようですね。 幸いにも詐欺では無さそうなので、気長に連絡を待つしかないのでは？ 「後悔先に立たず」です。　これからは要注意です・・・。

hanahana0905
質問者

お礼

今までの取引はすべてスムーズに済んでいたので、今回のような事で勉強になりました。仰るとおり詐欺では無い様なのでもう少し待ってみます。

  • kokoni55
  • ベストアンサー率0% (0/4)
回答No.2

入札前に評価欄は確認すべきだったでしょうね。落札後すぐにオークションマスターからメールが届きますが、その中に「出品者と連絡がとれない」という項目があります。そこをクリックしてとりあえずの参考にしてください。ヤフージャパンにも連絡したほうがいいでしょう。

hanahana0905
質問者

お礼

入札前に評価欄も確認したところ詐欺ではなさそうだったので・・・。でも早く商品が欲しいからと入金を先走るのもよくないですね・・・。

  • morusua
  • ベストアンサー率33% (1/3)
回答No.1

かんたん決済の手続き完了後に取り消しは不可です。 連絡掲示板から問い合わせてみては？

hanahana0905
質問者

お礼

連絡掲示板、というのがあったのですね。今まで滞りなく取引できていたので、そういう機能に気づきませんでした・・・。やってみます。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. ネットショッピング・通販
  4. オークション

関連するQ&A

  • ヤフオクで入金しても連絡が来ない

    今回、ヤフオクで入金しても出品者から連絡が来ないため、どのような対処を取ればいいか分からず、こちらに質問させていただきます。 落札した後、Yahoo!かんたん決済にて２日後に入金させていただきました。出品者の記載事項欄には「入金後1～2日で発送」と書かれていたので待っていましたが、2日経っても連絡が来ませんでした。 故にメッセージ欄で「発送はまだですか」といったメッセージを送信させていただき、2～3日待機したのですが、残念ながら連絡が来ません。ヤフオクのヘルプを見ながら、連絡掲示板で非公開にし、発送の確認を行い、2～3日待ったのですが来ませんでした。 ですから、メッセージ欄に「2～3日経っても連絡が来ない場合は、評価で連絡を取ることを試みます。その際は申し訳ないのですが評価を悪いにした上での投稿となりますので、出来ればご連絡ください」と送信しましたが、2～3日経過しても連絡が来ませんでした。仕方がないので、評価で連絡をとろうとしましたが、やはり数日たっても来ません。 評価欄では出品者は初めて取引する方のようでした。又、私が評価をつけた後に別の商品を落札した、別の方が「商品がこない。詐欺だ」と書かれています。 このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか。ヤフオクの未着・未入金トラブルお見舞い制度で焦って使用してしまったのですが、これは「警察へ届け出を出して」という欄があったことを恥ずかしながら見落としてしまったことに気がつきました。 どうか解決策を教えてくだされば幸いです。長文失礼いたしました。

  • ヤフオク かんたん決済 出品者です

    ヤフオクで40000円程度のiPadを販売しました。 評価1の人が即決で落札しすぐにかんたん決済で送金してきました しかしながら、連絡先として通知された固定電話番号は使われておらず メールでの呼びかけにも返事がありません すこし胸騒ぎがしておりまして、 詐欺に会うにではないかと感じています。 落札者がかんたん決済で処理をした後に、落札者側の都合、たとえば登録したクレジットカードを解約するなどの方法で支払いができなくなった場合、出品者には実際に振り込まれるのでしょうか？ 私はストア出品者なので、かんたん決済での実入金は来月末になります 連絡先が不明ということで 実入金があるまで発送を保留にすることもできますが、入金されなかった場合、商品価値が目減りしてしまうのも困りものです。 かんたん決済の支払い通知が実入金を保証するものではないようにも感じておりますが、実際はどうなんでしょうか？ どうぞ、よろしくお願いします

  • 入金確認・発送完了の連絡について

    落札者です。 落札当日に何度か連絡メールを交わし、その日の深夜に出品者の方から 「明日発送します」と連絡が来ていたのですが、私がそのメールを読んだのが翌日夕方でした。 まだ支払いしていないうちから「明日発送します」と連絡が来ていた為焦り、 直ちにかんたん決済にて入金し 「今入金しました。遅くなってすみません」とメールを送りました。 その後、出品者からは一切連絡がありません。 私は、入金より先に発送をしてくれたのかと思い、待っていたのですが 商品は届かず、入金確認・発送完了の連絡もありませんでした。 定形外でお願いしていた為、郵便事故かもしれないと不安になり 「郵便局へ問い合わせたいので、発送日時と発送元の郵便局をお教え願えませんか？」 と出品者にメールしました。 その日は返事がなかったのですが、お忙しいのだろうと気長に待つことにしました。 しかし、今日その方が新しく出品しているのを知りました。 定形外をお願いしたのは私ですし、出品者にしてみればそのような質問に答える義務も ないと思いますが、納得できません。 結局、今日になって荷物が到着しました。 消印を見たところ、私が入金した（相手が発送すると指定していた）三日後の発送になっていました。 それは週末をはさんでいたので当然ともいえます。 しかし、この場合いつ発送したかの連絡くらいはしてくれても良かったのではと思うのですが・・・。 評価の記入はしないで下さいと先に頼まれていたのですが、 この場合も評価欄からの連絡は控えるべきでしょうか。 他の落札者のことを考えると、正直に評価したい気持ちもあるのですが 報復評価が怖い気もしています。 商品が到着したので、良しとし到着した旨をメールで連絡するべきでしょうか。 まだオークションでの経験が浅く、どのように対処したらよいのか不安に思っております。 先輩方のご意見をお伺いしたいです。

  • ヤフオク落札者から連絡が来ない！

    ヤフオクで見事に落札してもらえました＾＾ そこまではよかったのですが、最初のメール返信以降、連絡が来なくなったのです。 落札から１週間ほど経ちます。 まず、不安に思ってることを整理。 オークションは初めてではないのですが、経験は浅いものの、取引は順調に運んでおりました。 こういうことは初めてなので困惑してます。 ・入金もなく送っていいのか、どうか。 （代金納入後、商品発送という形になってます。） ・「返信がないようなので・・・・」のようなメールをしてもいいのか？ ・落札キャンセルと見てもいいのか？ どう対処したらいいでしょうか？ よろしくお願いします。

  • こんなヤフオク落札者、どう思いますか？

    　今回が初出品で、初落札して貰った人に対し不快、不安感があります。 　オークション終了日（０日とします）： 　　　　こちらからファーストメールをする。 １日目：落札者から連絡先あり。但し、発送方法の選択が　　　されておらず、こちらからお伺いのメールを送信。 ４日目：その返事が入り、併せて、入金予定日は翌日と。 　　　こちらの振込先の連絡。 ７日目：入金の連絡が入り、こちらも入金が確認できた　　為、すぐに商品を発送。その旨をメールで知らせ、到着　の連絡は評価からお願いします、と添える。 １１日目（本日）：未だに到着の連絡無し。 　今回、関東から近畿地方へ定形外で発送しています。到着まで、日にちが掛かるものですか？それとも、 トラブルがあったのでしょうか？でも、それでしたら相手から届かないという連絡があってもいいと思うのですが・・・。 　落札者の連絡先が携帯でしたので、ＰＣよりも手軽に返信が出来ると思うのですが、こういう人はよく居るのでしょうか。もう１品は今回の件の３日後に終了し、商品到着まで（週末が掛かったが）３日間で既にお取り引きが無事に終わっています。 　評価はともかく、商品がどうなっただけでも連絡してくるべきだと思うのですが、どう思いますか？こちらから確認メールを入れた方がいいのでしょうか？ 　また、こちらがする評価（良にはしたくないのですが） は待った方がいいでしょうか？ 　こちらが心が狭く、気長に待つべきなのか？とも考えておりますが、何せ、初出品でこのような状況になるとは思っていなかったので、困っています。 　遅くなりましたが、その落札者の総合評価は（９）で、非常に悪いが１つありました。 　すみません、長くなってしまいましたが、ご意見いただけたら幸いです。宜しくお願いします。

  • 出品者です。入金後、落札者と一度も連絡が取れません。

    いつもお世話になります。 落札者と連絡が取れなくて困っています。状況は次の様な感じです。 オークションで出品した物が落札されました。落札価格は１万円超。 落札者は評価が「新規」の方で、携帯からの入札者でした。 Yahoo簡単決済の設定をしていたので、落札者はこちらの連絡を待たずに手続きをした様で、 簡単決済からの通知メールが届いていました。 金額は落札額＋αでした。 多分宅配便の送料をプラスしたんだと思いますが、 この金額も、落札者の地域が分からないので送料が合っているかわかりません。 出品時の画面を確認し、落札者のIDとメールアドレスを確認しまして こちらからご連絡しましたが、メールがエラーで戻って来ました。 連絡掲示板を使い、「落札者の方から連絡の取れるアドレスでメールを下さい」と コメントをしましたが、丸一日待っても何の連絡も来ません。 翌日落札画面を見ると、昨日とは登録メールアドレスが違っていました。 多分この一日の中で変更したのだと思います。 落札後でもアドレスを変更すると、表示されるアドレスも変更になります。 相手には連絡掲示板のYahooからの投稿の通知メールも届かなかったのでしょうか？ アドレス変更したときに連絡掲示板に投稿が有ることにも気が付かないのでしょうか？ やはり携帯のアドレスでしたが、今度は大丈夫かも？と、メールするとエラーで戻ってきました。 もう一度掲示板に投稿しましたが、やはり連絡が入りません。 後日、簡単決済から着金も入りました。 一度も連絡が取れないので、商品を送ることも出来ませんし、振り込まれた金額をお返しする事も出来ません。 すでに入金から数日が経っています。 このような場合、どうしたらよろしいのでしょうか？

  • ヤフオクで出品し、落札されました。

    ヤフオクで出品し、落札されました。 ブランドのサイフ(中古)を出品し、落札されました。 商品画像にサイフの箱も載せてたのですが、 売り物はサイフだけのつもりでした。 表示をしないと！って思いながらオークションが終了してしまい・・・。 今日、仕事中に落札者さまから連絡が入っていました。 まず１回目の連絡（11時頃）では 「１つ質問ですが画像の箱は付属していますか？」 というものでした。 ２回目の連絡が１５時前にあり その内容は・・・ 簡単決済にて入金手続き致しましたのでご連絡致しますね。 箱は付属していると判断致しましたのでよろしくお願いいたしますね。 住所、名前、携帯番号 入金メール届くかと思いますが確認されたら発送の程よろしくお願いいたしますね。 商品発送されたらいつ頃届くか含めて連絡下さいね。商品到着までの短い間ですがどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m というものでした。 仕事中だったので、１回目の連絡に気付かなかったし 私からの返信を待たずにかんたん決済をしてくださったようです・・・。 写真に載ってるから箱も商品の一部と判断できるのですが、 私からの返信を待っていて欲しかったです・・・。 ちょっとせっかちな落札者さまだなぁ・・・・って思うのは私だけでしょうか・・・。 今までいろんな方と取引をしてきましたが、こういった方は初めてで戸惑っています。 こういった場合、箱も一緒に送るべきなのでしょうか・・・。 今帰って来たばかりなのですが、早急に落札者さまに返信をしたいと思っています。 オークションに詳しい方、アドバイスをお願いします。

  • オークション　キャンセル後に入金があった。

    ヤフオク出品者です。 入金連絡が無く「落札者都合」でキャンセルしました。 相手には「取引ナビ」からその旨連絡を入れ随分待ってそれでも連絡が無かったため、キャンセルしました。 キャンセル直前にも「今からキャンセルします」と「取引ナビ」に入れてキャンセルを行いました。 キャンセル直後に、先の私からの「取引ナビ」を読まずに「かんたん決済支払い受付」通知（メール）がきました。 既にキャンセルしている品に対して決済を完了していただいたことが無くこちらとしても、とても困惑しています。 前置きが長くなりましたが、ここからが本題です。 1、かんたん決済をしていただいたとはいえ、一旦キャンセルした品を発送することは「違反」のようですが、かんたん決済いただいている商品代を「連絡掲示板」から連絡を取り相手の口座に返金する事も違反になるのでしょうか？ （送料は「着払い」のため商品代のみです。） 2、ヤフオク側にはキャンセル品に「かんたん決済」で入金があることは明らかです。それなのに返金して良いものか？ 今後、警告などを受け私はヤフオクを楽しむことができなくなるのでしょうか？ 初心者にもわかる噛み砕いた回答をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 数日前、ヤフオクで出品した商品が落札され、落札者様から

    数日前、ヤフオクで出品した商品が落札され、落札者様から 指定された口座へ入金が完了した、と連絡があり、商品を発送 したのですが、楽天銀行（旧イーバンク銀行）の口座に、 2日たった今も入金されません。ちゃんと入金を確認し、発送するべきでした。 落札者様がどの銀行から入金されたかは分かりません。 連絡した口座情報には間違いはありません。 落札者様は非常に悪いという評価が十数件ついており、最近も落札した 商品をキャンセルするような事があったようです。 落札者様が嘘をついたのか、銀行側で問題があったのか、不安です。 落札者様には、入金されていない事に関し、まだ連絡していません。 どうすればいいでしょうか。

  • ヤフオクで落札者からの未入金の対応について教えてください。

    ヤフオクで落札者からの未入金の対応について教えてください。 2/1に落札され、その日に連絡先等やりとりしました。 2/3に振込の連絡が来ましたがどの口座にも入っていなく、どこに振込したのか聞くと、2/6に返事が来て、yahooかんたん決済したので、yahooに連絡しましょうかとおっしゃいました。たまにエラーもあるので履歴のURLを送り、確認をお願いしましたが返事がなく、2/9に、再度確認のメールをしましたが、返事がありません。 今週中(2/13まで)にお返事がない場合、キャンセルでよろしいでしょうかとメールしてもよいのでしょうか？

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する