ヤフオク 評価について

質問

先日、ヤフオクである商品を落札しましたが、在庫切れということで、お詫びのメールがきました。
オークションのページには
「品切れになる場合があります」
との記載はあったものの、まさか品切れしてるとは思わなかったです。
欲しかったものだったので、品切れという理由で購入できないのは残念でもあり、少々腹立たしくも思っていました。

それで、評価にはかなり迷ったのですが「悪い」の評価を入れて、在庫切れで購入できなかったことが残念だったと記載しました。
すると相手方から「非常に悪い」の評価が返ってきました。
「在庫切れになる場合があるとの表示があるのに、悪い評価を付けるのなら、こちらからしてもあなたは悪い落札者です」
とのことでした。
正直納得いきませんでした。
確かに、在庫切れる場合も承知の上で落札すべきだったのかもしれませんが、まさか品切れだなんて思わないですし、一つの物を店頭とオークションで同時販売というのはおかしいと思うんです。
普通のオンラインショッピングサイトならまだしも、オークションという場で、しかも即決価格が設定されていたわけでもなく、その出品者の方は「ストア」として出品されていたわけではありません。

皆さんはどう思われますか？
私はできることなら評価の訂正をお願いしたいのですが、(せめて「非常に悪い」を「悪い」にしてほしい)この場合、私が「非常に悪い」評価をつけられたのは当然のことなのでしょうか？
在庫切れの場合のことが記載されているのにも関わらず、「悪い」評価をしてしまったことに、私は反省の気持ちもあります。
ただ、オークションという場で「品切れ」というのはどうも納得いかないのもあるんです。

また、もし相手方に評価の訂正を申し出る場合はなんと言えばよいでしょうか。

皆さんのご意見きかせてください。

回答No.6

yamadachan

私もヤフオクをたまにやっておりますが
naonao2150さんのような事になった事はありません。
欲しかったから落札したのにそれが品切れというのは
すごく残念ですよね・・・
そのオークの出品者は「ストア」として出品していなかったみたいですがただストア登録していなかったんじゃないかと思います。
もしくは落札価格が予想以上に低く売るのをやめたと言う可能性も考えられます。
しかし「品切れになる場合があります」とはおかしな話ですね。
もしオーク以外で売られているなら在庫がなくなった時点でオークを終了もしくは入札者が出た時点で在庫の確保をすればいいはず。「品切れになる場合があります」とかいてある時点でオークが落札してから在庫がない事に気づいたとは考えられないので。
あまり覚えていませんがヤフオクの方で評価を変更してもらうように出来たような気がします。

お礼

ありがとうございます。
ヤフーのカスタマーセンターに問い合わせをしてみましたが、評価の変更は不可能ということでした。
「在庫切れ」を納得の上で入札すべきだったと反省の気持ちがある反面、在庫切れの可能性のあるものの出品を許可しているヤフーのシステム自体にも疑問を感じます。
そのあたりも再度問い合わせをしてみました。
これから、オークションを利用するときは、今回のようなことがないように注意しておかなければと思いました。