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ハードディスクの修理はどこに依頼すれば良いの？
友人からデスクトップタイプのＰＣを譲り受けました。 今まで、デジカメ用のソフト、プリンタ、ＣＤ-ＲＷのインストールを試みましたが 全て失敗に終わっています。 ３度とも、ドライバのインストール時にエラーメッセージが出ます。 エラーが出る度、各サポセンに問い合わせていますが、問題は解決できずじまいです。 これだけ重なるってことは、本題はＰＣ本体ですよね？ そこで、専門家に見てもらいたいのですが（修理）どこへ依頼すれば良いのでしょうか？ 本体は友人が数年前にカスタマイズしたもので、製造メーカーは分かりません。 大手電器店で見てもらえるものなのでしょうか？
- dra96
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- Windows NT・2000
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質問者が選んだベストアンサー
質問からですと、PCに問題があるとは言い切れませんが・・・とりあえず、ＨＤＤは交換した方が時間的にも、労力的にも安いと思われますよ。消耗品ですし、治して壊れてデータ吹っ飛ぶより、少しお金かけて保証付きの妥当な物を買ってみてはいかがですが？
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- shuex
- ベストアンサー率43% (164/377)
マイコンピュータを開いてＣドライブ(たぶん)を右クリックしてプロバティ、 ハードウェアタブのところにHDDの型番がありません？ そこからメーカーも調べられるんじゃないかと。 …ソフトやドライバがOSに対応してるものかもう一度確認するのが先かも？
お礼
>マイコンピュータを開いてＣドライブ(たぶん)を右クリックしてプロバティ、 >ハードウェアタブのところにHDDの型番がありません？ >そこからメーカーも調べられるんじゃないかと。 おぉ！それは知りませんでした。本当だー。 ありがとうございます。 >…ソフトやドライバがOSに対応してるものかもう一度確認するのが先かも？ ちゃんと2000に対応してるのですが・・・。
- salvager
- ベストアンサー率49% (530/1075)
エラーメッセージの内容を分かる範囲で提示してください。 メッセージ内容から原因の特定につながることは多々ありますので、「HDDの交換が必要」、「操作ミス」、などの具体的回答が得られやすくなるでしょう。
お礼
ご回答ありがとうございます。 プリンタインストール時には、使用許諾契約画面で「はい」を選択した直後 『CNMUIDLL ファイルのコピーに失敗しました』 と表示されます。 プリンタと接続する前に、つまずいてしまいます。
- hgrvkds
- ベストアンサー率28% (35/121)
友人が数年前にカスタマイズしたとの事なので、 自作PCか、メーカーのPCを改造したのだと思いますが、 こういった場合は基本的にメーカーや販売店ではサポートしてくれません。 専門のパソコン出張サポートのような所でしか見てもらえないと思います。 参考URLのインターネットタウンページで「パソコン修理」で調べてみてください。
- 参考URL：
- http://itp.ne.jp/
お礼
ご回答ありがとうございます。 >自作PCか、メーカーのPCを改造したのだと思いますが、 >こういった場合は基本的にメーカーや販売店ではサポートしてくれません。 やはりですか（T_T） 各サポセンでも、ＨＤＤの製造元に確認するよう言われたのですが、 そのメーカーが分からなくて途方に暮れていたのですが・・・。とほほ。 ｉタウンページで検索してみます。
- chie65536
- ベストアンサー率41% (2512/6032)
Windows NT/2000のカテゴリでの質問のようですが、該当ＰＣのＯＳはWindows NTか2000でしょうか？ もし、Windows NT/2000をお使いで、ソフトのインストール時にログインしたユーザーが「システムファイルへの書き込み権限が無い」場合は、ドライバのインストール時にエラーになります。 ソフトをインストールする場合は、Administratorユーザーなど、システムファイルへの書き込み権限があるユーザーでログインしていなければなりません。 ＨＤＤの交換前に、ログインユーザーの権限がどうなっているか確認して下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 >ＨＤＤの交換前に、ログインユーザーの権限がどうなっているか確認して下さい。 ＯＳは2000です。 コントロールパネル→ユーザーとパスワード→ユーザータブのユーザー名で Administratorが選択された状態になっていれば良いのですね？ そうなっているのですが。確認方法が違うのでしょうか。
- silpheed7
- ベストアンサー率15% (1086/6908)
ＨＤＤは消耗品扱いですから、修理より新品を購入した方がいいかと。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ハードディスクの交換と言う事は、本体の交換と言うことでしょうか？ 本体には、ＨＤＤを増やすことができる入り口がありますが、 その部分の交換とは違いますよね？？
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