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接客用語の英訳をお願いします。
addisuikaの回答
- addisuika
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外資系のホテルで働いているものです。うちの会社では全世界共通のサービス基準を使っていますので、どこの国でも以下のように答えています。 恐れ入りますがお客様 Excuse me, Sir.（男性） Excuse me, Maam. （女性） 少々お待ちくださいませ。 Could you please wait for a moment? Could you please hold on? （電話の場合） こちらの商品は本日中にお召し上がりくださいませ。 This one is best before November 15th. Please finish by the end of today. （これはちょっと自信ないですが、長すぎるようなら、Pleaseから後を、賞味期限日を見せて言えば大丈夫だと思います。） おしぼりはいくつお入れしましょうか？ How many packs of wet tissue would you like? おしぼりを見せて、 How many would you like have? でも簡単だと思います。 申し訳ございませんは、"I'm Sorry."で大丈夫です。相手の言っていることが聴きにくければ、Excuse me? でも、"Sorry?"でも語尾を上げるように言えば伝わります。 商品を渡す時に、"Here you are."とか、お待たせしたようなら "Thank you for waiting."もいいですね。最後に"Thank you very much, Maam. Have a nice day." とすれば更に気が利いていると思います。
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