どっちにしようか迷っています！

質問

質問などさせてもらい、ＤＥＬＬに興味を持つようになったのですがただいま迷っています。ＹＡＭＡＤＡやコジマなどで保証が5年くらいついているじゃないですか、そこで質問なんですけどＤＥＬＬでは保証はついているんですか？もしついている場合、1年ぐらいですよね？みなさんなら5年保証などの大手メーカー、（あるなら）一年保証のＤＥＬＬ、どっちが買いだとおもいます？教えて下さい！

回答No.3

hanshin

DELLユーザーです。
miyakaさんのご質問をお見かけして、私が買った時の書類を
早速、調べてみましたのでご報告します。
まだ購入して半年ですがサポートのお世話になった経験が
ありません。その点に関するご報告ができませんが、私の保証内容を
お知らせしますので、ご参考にしてください。

（１）電話サポート
一番お安いエコノミーサポート（月から金９：００～１７：００）が
無償で付いてましたが、電話したことがありません。
電話する必要もなかったのですが、ひやかし電話くらいした方が
実際に対応が判っていいのかな。

（２）標準保証（無償）
ａ．３年間標準パーツ保証
システムの復旧に必要な補修部品を無償で提供と記載されておりますが、
モニターは機種により１から３年です。なお不明な店はテクニカルサポート
まで要確認です。

ｂ．１年間営業日対応オンサイト保守サービス＋２年目、３年目コレクト＆
　　リターンサービス　と書いてあります。

ご参考になったでしょうか。私の場合は、会社のシステム部署にいる
人に色々と聞いたりするので、これでかなり助かった事は確かです。
そのようなことが期待できない状況でしたら、サポート対応は重要ですよね。
それと保証についてですが、判定しずらいですね。
お買い得の基準ですが、価格対スペックでコスト比較をした方が良いですよ。
パソコンなんて、早々は壊れないと思いますので。
ひとつご忠告ですが、DELLにはおまけのアプリがほとんど付いてません。
その代わり、本当に使いたいと思ったアプリを後からインストールすれば
構わないというのならDELLでもいいかも。

それと機器の安定性については、メーカ評価よりは
個々のシリアルの当りはずれもあるような気がします。
会社のPCなんか見ていると、はじめから調子悪いのが稀にありますから。
ご参考まで。