どこで予約するのが良いのでしょうか？

質問

12月の週末に2泊で、東京ディズニーリゾートのオフィシャルホテルでの宿泊を考えております。
質問させていただきたいのは、旅行会社で予約を取るのがいいのか、ホテルのホームページに載っているプランで直接ホテルで予約を取るのがいいのか迷っています。
金額は圧倒的に旅行会社の方が安いのですが、この金額の違いは何なのでしょうか？
同じタイプの部屋での予約でも、直接ホテルに予約を入れると眺めの良い部屋を取っていただける等の利点はあるのでしょうか？
正直なところ安く済ませたいとの思いもあるのですが、何度も無いせっかくの旅行ですので数万円の違いで後悔したくないとの気持ちもあります。
何年も前から子供たちも楽しみにしていた旅行ですので少しでも良い思いをさせてあげたいと考えています。
いろんな方のご意見、アドバイスをお願い申し上げます。

回答No.2

travelKENKEN · ベストアンサー

一般的な話としては、何らかのホテル側の都合で予約した部屋よりもグレードアップしなくてはならない場合、ホテル側としては儲かるお客である直接予約のお客を優先する事があります。

ディズニーのオフィシャルホテルではありませんが、シティホテルやリゾートホテルで、スタンダードシングルの予約がデラックスツインに、スタンダードツインの予約がスィートにという経験があります。ビジネスホテルクラスならシングルがツインやダブルというのは日常茶飯事。これは、団体やグループ客が多い時に、同じ団体やグループやツアーで部屋に差をつけるわけにはいかないので、個人・・特に直接予約を優先するのでしょう。

一方、大型ホテルにとって旅行代理店は大量にお客を送り込んでくれる大切な存在です。そこから送り込まれたお客が不満を持って、旅行代理店にクレームを入れるとホテル側は打撃を受けます。ですから、力を持った代理店からのお客は非常に大切です。（他社も似たような事をしているとは思いますが）最大手のJTBなど同社宿泊商品を利用したお客からアンケートを取り、それをデータベース化して点数化し、自社商品の企画にも生かすほか、店頭で選択に迷っているお客に評価を見せて選択の手助けをしてます。実際、私も悩んでいるときに「こちらはお安いですが、お客さんの評判もこの程度です。もう少し予算を増やして、こちらにされた方が満足できますよ」と評価を見せてもらった事があります。この時は評判が悪い方に泊まったのですが、ほぼその評判どおりで「だから安いのだ」という事がわかっていたので、別に腹も立たずに値段なりに過ごす事が出来ました。

一般論としては、こういう事ですが、ディズニーのオフィシャルホテルの場合、パークサイドとオーシャンビューやフロアの階数など部屋の立地条件に差があるのは確かです。そして高い料金で、これらを指定できる商品があります。そういう部屋は、まず指定の予約にまわされ、あとはその当日の予約の具合になるはずです。例えば、大きな団体などと重なった場合、同じ団体でそれほど部屋に差をつけるわけにはいきませんから、まとまって同レベルの部屋を回してしまい、本来はそのクラスの部屋に入れる予定のお客を上のレベルに回すこともあります。

どういう部屋になるかは、はっきり行って運次第です。オフィシャルホテルにJTBの部屋を指定できないがかわりに格安というパックで泊まりましたが、パークサイドの上層階という予想以上によい部屋で驚いた事があります。たぶん、さまざまな偶然が働いた結果なのでしょう。同じパックを利用して「なんだ値段なりだ」という事もあります。

ですから、直接の方がよい可能性もありますし、旅行代理店経由の方がよい可能性もあります。

私なら自分の強運を信じて、旅行代理店にかけますね。これがオフィシャルホテルではなくて、直営ホテルなら、直接の予約のみの特典がありますから、旅行代理店経由は論外ですけど。