zone alarmのアンインストールについて

質問

以前zone　alarmをインストールしていましたが、ウイルスバスター２００１をインストールする際にアンインストールしました。
今回ウイルスバスター2002をインストールしようとしたところ、
「zone　alarmをアンインストールしてください」というメッセージが出てインストールできません。過去の回答を参考にして再インストールしてからアプリケーションの追加と削除でアンインストールしてみましたが、結果は同じでした。
どなたかお助けください(；_；)ウルウル

回答No.5

Zz_zZ · ベストアンサー

ZoneAlarm (Pro) の Uninstallation にはコツが有ります。

(0)
　アプリケーションを終了して、単に「コントロールパネル」から「アプリケーションの追加と削除」でアンインストールしても、TrueVector サービスと言うプログラムが下層で動いていて、幾つかのファイルは削除されません。これが悪さをしているようです。

(1)
　ZoneAlarm (Pro)を起動させ、Configure パネルメニューで、"Load ZoneAlarm (Pro) at Windows startup" のチェックを外してからアンインストールすれば上手く行くようです。

(2)
　チェックがグレーでアンチェック出来ない場合は、"c:\Windows\Internet Logs" ディレクトリー内の "Iamdb.rdb" と、"*.ldb" のファイルs を削除する。削除出来ない場合は、セーフモードで PC を起動してから同様に行う。

(3)
　更に、Registry にも膨大な様々のゴミが残されているようで、詳しくは次のページとそのリンクを、

http://www.zonelabs.com/services/support_install.htm

　全く、使い続けるなら別ですが、一たびアンインストールしようとすると、初心者には手におえない厄介なソフトです。評判が良い反面、全くダメと言う人も多く(アンインストールしてから接続できなくなった等々)います。(そこがセキュリティープログラムの難しいところと言えばそれまでですが。)

参考URL：

http://www.zonelabs.com/services/support_install.htm

お礼

むふふ...インストールできました＼(^O^)／
本当に本当にありがとうございます。
やっぱりレジストリにいっぱいZone　Labsのものがありました。
消したと思ったんですが、いっぱい消すものが残っていましたポリポリｆ^^*)
お世話になったソフトでしたが、こんなにアンインストールに苦労するとは...
言われる通り初心者には厄介なソフトでした。
また何かありましたらよろしくお願いします。ｍ(._.)ｍ　ペコッ

回答No.4

minchinton

他に残っている可能性としては、システムフォルダ内にある
・ZoneLabsフォルダと中味の5つのファイル
（html.tdr/minilog.exe/vsdb.dll/vsmon.exe/vsruledb.dll）
・ZONEDON.REG
・ZONEDOFF.REG

それと、C:\WINDOWS\All Users\スタート メニュー\プログラム\スタートアップ\ZoneAlarm.lnkも残ってたら削除してください。

あと考えられるのは、DLLファイルですが、１つずつ右クリックでプロパティを見て、ZoneLabs社製のを探さないといけないので、検索で*.dllで見つかったdllを確認する作業があります。

しかし、ここまですると、必要なファイルをバックアップして、OSを再インストールする作業の方が楽に思えますね（苦笑）

回答No.3

minchinton

プログラムファイルズフォルダに、ゾーンアラームのフォルダが残っていたり、レジストリにエントリが残っているのかもしれません。

プログラムファイルズは開けば判りますね。
レジストリのエントリは、レジストリエディタを起動して、[編集]-[検索]で、Zone　と入力して探すと何個か見つかりますので、それを削除してください。**zoneとかの、関係無い物を削除しないように注意してくださいね。

補足

回答ありがとうございますm(._.)m　ペコッ
レジストリエディタを起動して検索して何個か関係あるものを発見して削除しました。プログラムファイルズフォルダにはzone　alarm関係のファイルはありませんでした。
...が、インストールできません。どうしたらいいんでしょう？

回答No.2

noname#1280

ソフトウェアのバージョンアップでは、以前のバージョンを参照している場合があります。

この段階で本来あるべき必要なファイルが無いと『あれ？以前のバージョンじゃないな』
と判断されてしまい、インストール時に跳ねられる事があります。

ですので、跳ねられる場合には以前のバージョンのファイルが一部残るかもしれません。

回答No.1

noname#1280

もう一度「ZoneAlarm」をインストールして、再起動後「ZoneAlarm」が起動しているのを確認して
「ZoneAlarm」を終了して下さい。
その後に「アプリケーションの追加と削除」ではなくて
「スタート」→「プログラム」→「Zone labs」→「Uninstall ZoneAlarm」を選択してみてください。

これで、綺麗に削除出来ると思います。

補足

教えていただいた方法でアンインストールしてみましたが、やはりダメでした。
再インストールする時に「必要なＤＥＬＬファイルをインストールできません」？
というようなメッセージが出たんですけど、それは関係あるんでしょうか？
あと、今回ダウンロードした「Zone　Alarm」のバージョンが以前インストールしていたものと違うんですけどそれがいけないのでしょうか？