- ベストアンサー
新幹線のキャンセル規定を教えてください
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
１．中央線が不通、或いは遅れていて目的地到着（この場合新大阪着）が予定より２時間以上遅れるのが確実で、行っても無駄なので旅行を取りやめたい場合。 → 乗車券・新幹線特急券とも手数料なしで払い戻しできます。 ２．不通になっていた中央線が開通、予定の新幹線に乗れないまでも、後続の列車で大阪まで行く場合。 → 予定の列車発車後であっても、後続の列車の指定席に無手数料で変更可能ですし、自由席となる場合は差額が払い戻しになります。（事故列変といいます）発駅の窓口か東京駅の新幹線乗換口みどりの窓口に申し出るとよいでしょう。 何も言わなくても、当日中の自由席なら乗ることは出来ますが、旅客都合による乗り遅れと言うことになり、差額の払い戻しはありません。 ３．東京駅まで行ってみたものの、新幹線が止まっていて、開通を待って大阪まで行っても、指定を受けた新幹線の到着予定時刻より２時間以上遅くなり、行っても無駄な場合。 → 発駅まで無料で戻ったあと全額払い戻しが受けられます。（無賃送還といいます）東京駅で証明を受けて発駅へ戻り、発駅で払い戻しとなります。 ４．新幹線に乗ったが、途中で止まってしまい（乗車した新幹線の所定時刻より２時間以上遅れ）このまま行っても無駄なので発駅に戻りたい。 → この場合も無賃送還が可能です。折り返し駅で改札を出ないで係員に申し出を。 ５．乗車していた新幹線が２時間以上遅れ（乗車した列車のダイヤ上の所定時刻より）たか、あるいは乗車していた新幹線が途中で運転をうち切り後続列車に乗り換えさせられたが、致命的な遅れではないのでそのまま目的地まで行く場合 → 新幹線の特急料金だけが払い戻しになります。新大阪駅の精算窓口は大混雑でしょうから、改札口で証明だけ受けて特急券を持ち帰り、１年以内に任意のＪＲ駅で返金してもらうとよいでしょう。
その他の回答 (3)
- mukaiyama
- ベストアンサー率47% (10403/21784)
＞中央線が止まっていて新幹線の時間に間に合わなかった場合は… 中央線が止まっている時点で、前途のきっぷはすべて無料で払い戻されます。乗車券、特急券とも無料で返還です。 中央線の途中まで来て止まってしまった場合、出発地まで無料で戻れます (もちろん反対方向が動いていればの話)。 たとえば、出発駅の情報では新幹線は走っているはずだったが、東京駅に着いたら新幹線が止まっていることが判明したような場合は、出発地まで無料で戻れます。 ＞９時に新幹線が止まっていて夕方過ぎ頃から動き始めた場合… 運行再開を待つ気がないなら、止まっている時点で払い戻してしまうか、確認印だけでももらっておけば後日払い戻せます。 だまっていたら、そのまま再開後の自由席に乗る権利が復活するだけで、乗らなくても払い戻しはありません。
お礼
詳細な回答、ありがとうございました
- travelKENKEN
- ベストアンサー率36% (1982/5385)
ご予定の時間にすでに中央線ないしは新幹線が止まっていれば、もよりのＪＲの駅で新大阪まできっぷが手数料不要で払い戻しされます。
お礼
回答、ありがとうございました
- kagkaubu
- ベストアンサー率17% (3/17)
遅れても他の新幹線の自由席を利用することはできます。 でもその場合は指定席代は無駄になってしまいます。 予定より早めに家をでるようにしましょう。
お礼
回答、ありがとうございました
補足
ありがとうございます 仮に９時に新幹線が止まっていて 夕方過ぎ頃から動き始めた場合 切符の払い戻しはできるのでしょうか？ （夕方まで待ってはいられないので）
関連するQ&A
- 新幹線の乗り方 神戸-東京
新幹線の乗り方について教えて下さい。 いくつか質問があるのですが 今月の14日に一人で神戸から新大阪経由で東京に行きます。 （新大阪で改札から外に出る必要はありません） 初めての新幹線で自分なりに調べてはいるのですが心配が拭えておりません。 交通費は相手持ちです。 交通費が相手持ちなこともあり、最低限の遠慮をしようと思うのですが のぞみ自由席が妥当ですかね？ というか、それしかない？こだまは大阪より西に行く分だけですよね？ (1)自由席の予定なのですが、当日にキップを購入すればいいのですよね？ 自由席の場合前もって購入しても意味がない？ (2)のぞみは1-3号がすべて自由席？ (3)連休明け14日の朝9時前の便を予定しているのですがこの時間は混み合いますか？ 早めに行って並べば座れる可能性はあがる？ (4)帰りも同じ方法で帰るのですが、自由席のキップは指定日しか使えないのでしょうか？ 東京で1泊する可能性もあるので前もって購入して使えなくなると困ります。 往復券を購入すると安くなるそうなので出来れば購入したいのですが。 (5)新幹線のキップは2枚組み？ 料金的には14,000円くらいだと思っているのですが、信頼するGooglemapで行き方を調べたところ 近所のJRに乗った時点で料金9,000円、新大阪にて5,000円と表示されているのですが購入するタイミングが違うのでしょうか？ (7)新大阪-東京間の領収書が欲しいのですが別々に（近隣駅-新大阪、新大阪-東京）購入する必要がありますか？ (6)そもそもなのですが、新幹線に乗るには近隣ＪＲの駅のミドリの改札にて新大阪-東京間のキップ(1)（2枚？）を買い、普通の改札で近隣駅から新大阪までのキップ(2)を購入。 ・キップ(2)でＪＲに乗り新大阪まで行く。 ・新大阪でキップ(2)を使い改札からでる。 ・新大阪でキップ(1)を使い新幹線改札から入る。 ・自由席の停車場所で待って乗る。（1-3両？） ・自由席の車両なので自由に座る。 ・東京に着いてキップ(1)を使い改札から出る。 の流れで良いのでしょうか？ 如何せん経験がないもので、見当違いのことを言っているかもしれませんがよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- 路線・駅・電車
- 新幹線の料金について
JR安城駅～JRユニバーサルシティ駅まで名古屋駅～新大阪駅迄を新幹線(自由席)を利用するのですが運賃で解らない事があるので教えてください。 ネットの乗り換え案内で検索したところ運賃は6300円とでましたが、いつもJR安城駅～JR名古屋駅までは460円で行けるのでJR名古屋駅～JRユニバーサルシティ駅までの5670円と合わせて合計6130円以内のはずがなぜ170円も多くなるのですか？ JR安城駅～JR名古屋駅までと名古屋駅～JRユニバーサルシティ駅までを別々に購入したほうが安いが、名古屋駅で切符を新たに購入する手間を省く分170円が手間賃として発生するのでしょうか？ もし手間賃でしたら手間をかけて安く行きたいのですが。 あとネットで調べたら、名古屋駅～新大阪駅まで新幹線を利用する場合はJR線～名古屋駅と新大阪～ユニバーサルシティ駅までは新幹線代だけで乗れると書いてありました、て事は5670円でJR安城駅～JRユニバーサルシティ駅まで行けるって事ですか？ 明日行く予定なので宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 新幹線・東京駅～新大阪駅
東京駅から新大阪駅までいきたいのですが、新幹線のぞみ・ひかりには自由席はありますか？ それともし有りの場合、平日の朝6:00～7:00発この時間帯の自由席は座れますでしょうか？
- ベストアンサー
- 路線・駅・電車
- 新幹線での幼児の取り扱い
高崎から広島まで大人１人と幼児（４歳と２歳）以下の経路で行きました。 高崎→東京 新幹線自由席（あさま） 東京→新大阪 新幹線自由席（のぞみ） 新大阪で一度下車 新大阪→広島 新幹線自由席（のぞみ） いずれの２人掛けの窓側に子供２人、つうろ側に私という座り方でした。 高崎駅で幼児の分まで切符を買おうとしたら 「大人１人につき幼児２人までは乗車券は大人のみで大丈夫です。新幹線も自由席を利用なら、大人のみで利用できます」 と言われ幼児２人までは無料であることを伝えられました。 東京までは問題なくそのまま行ったのですが、 のぞみに乗り換えてから、車内検札で 「自由席であっても、幼児の座席利用の際には、乗車券・特急券が必要です。」 と言われ、追加で東京－新大阪の子供の乗車券・子供の切符を払いました。 広島に行く際にやはり座席を利用するので、ＪＲ西日本の窓口で子供の切符を買おうとしたら 「自由席に乗れば、幼児２人までは料金はいりませんので、そのまま行って下さい」 と言われ料金は請求されませんでした。 何故東海道新幹線だけ料金が必要なのでしょうか？ ＪＲ東海だけ規則が違うのでしょうか？ 何か不思議です。
- 締切済み
- 路線・駅・電車
- 新幹線に乗れませんか？！（困ってます）
私は大阪に住んでいます。 就職のため上京です。 明日、１時に東京にある会社によってから引っ越し先のところへ いかなければいけません。 新幹線の予約をし忘れていました！ いつもは新今宮駅で事前に買っているのですが 今回は買いに行く時間がありませんでした・・・。 ９時３０分頃新大阪発の新幹線にのりたいです。 もう明日むりですか？ ネットで空席状況を照会したら残りわずかでした；； ネットで予約もできるのかもしれませんがＨＰが とても分かりにくいです。空席照会のページしか出ません。 指定席じゃなくて自由席だったら当日でも大丈夫なのでしょうか？ 当日、駅で自由席の切符を買えばいいのでしょうか？ 立ったまま乗るハメになるかもしれませんが とりあえず乗れることは乗れるのでしょうか・・？ 自由席の切符でも領収書はもらえますか？？ 馬鹿な質問ですみません。 できれば指定席（禁煙席）にのりたいのですが・・ （グリーン車はだめです） 急いでいます、よろしくお願い致します！
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- 東京から和歌山へ新幹線で行くには
新幹線などを使って旅行などをしたことないので 恥ずかしながら、どうすればいいのかわかりません。 検索したところ 上野 ＪＲ京浜東北・根岸線快速・大船行 ↓ 東京 ＪＲ新幹線のぞみ115号・広島行 ↓ 新大阪 ＪＲ特急はるか45号・関西空港行 ↓ 日根野 ＪＲ阪和線快速・和歌山行 ↓ 和歌山 ということでした。 ここで東京から大阪の新幹線を予約したのですが ＪＲ新幹線のぞみ115号・広島行 自由席：4,870円 と検索では出たのですが、実際は(指定席ですが)14650円の乗車券になりました。 これは何か間違っている可能性はあるでしょうか？ 値段がどうこうより、検索と実際の料金がだいぶ違うのが不安です。 自由席でも1万超えだったので。 間違って変な購入をしたんではないかと・・・ 新幹線のチケットは、少し早めに東京駅に行き みどりの窓口なので料金を払い、チケットを貰う形でしょうか。 どなたかわかる方がいましたら、 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
- ※至急※新幹線についてです(>_<)
こんど東京に行くのですが、西明石から東京へ往復割引を使って行くのと、新神戸(もしくは新大阪)から往復割引がない状態で行くのとではどちらが安いで すか？ また、のぞみで行こうと思っているのですが西明石から乗る場合自由席のとれるのぞみ新幹線は限られてきますか？ あと、往復割引は、何日前までじゃないととれないとか、ありますか？ 乗車券(?)は西明石から買っても新神戸から買っても神戸市内からJR乗る場合はそれでJRに乗れるんですか？ その場合は新幹線に乗り換える時は改札はでたらダメなんですか？ 最後に！新幹線の自由席切符はみどりの券売機でかつ初めての人でも簡単に買えますか？ わからないことだらけですいません 金額も一緒に添えていただけるとありがたいです(>_<) お願いしますm(_ _)m
- 締切済み
- その他（国内旅行・情報）
- 名古屋～新大阪の新幹線の自由席の回数券？
名古屋～新大阪の新幹線の自由席の回数券？ 名古屋～新大阪 の新幹線の自由席の回数券は無いのでしょうか？ ＪＲのサイトを見ても、東京間等でよく分からないので質問します。 乗車券は別で買うので、新幹線のみの回数券があれば、購入しようかと思います。 自由席は２４１０円です。 よろしくおねがいします。
- ベストアンサー
- 東海地方
- 新幹線のホームとベンチ
東京駅から新大阪まで新幹線に乗りたいのですが、 足が不自由な方と一緒のため、ベンチに座って 新幹線を待ちたいと思っています。 １９番ホームにベンチはありますか？ 自由席乗る場合、新幹線がくる何分前に並ぶと 乗ることができる確率が高いでしょうか？ ３０分前ぐらいに並んでおくと大丈夫でしょうか？ 教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- 路線・駅・電車
お礼
詳細な回答、よくわかりました ありがとうございました