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Nortonのアンインストールができません(T~T)
パソコンを買ったときについてきたNortonの、有効期限が過ぎたので、アンインストールをしようと思います。 コントロールパネルから、Norton Internet Securityをアンインストールしようとすると、 「Norton Internet Security のアンインストールには、スーパーバイザ権限を持ったアカウントでログインしている必要があります。 Norton Internet Securityが実行されていない場合は、スタートメニューでNorton Internet Securityを選択してログインしてください。セットアップを今すぐ終了します。」 Norton WMI Updataをアンインストールしようとすると、 「Norton WMI Updataを要求する製品化またシステム上にインストール済みです。」 「インストール中に致命的なエラーが発生しました。」 とエラーメッセージがでます。 どうすれば消せますか??
- merio
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こんにちは Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 をアンインストールする方法 「注意: コンピュータをセーフモードで起動した場合、製品をアンインストールできません。以下の手順を行うには、通常どおりコンピュータを起動してください。」 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041001163644947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2005&stg=2&base=http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/&next=nis_2005_search_solve.html&sone=nis_2005_tasks.html&tpre=jp Norton Internet Security 2004 または Norton Personal Firewall 2004 をコントロールパネルの [アプリケーション (プログラム) の追加と削除] からアンインストールする 「[アプリケーション (プログラム) の追加と削除] でアンインストールできない場合 上記の方法で正常にアンインストールできなかった場合、以下の文書を参照してください。」 http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008120057947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20for%20Windows%2098/Me/2000/XP&stg=2&base=http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/&next=nis_2004_search_solve.html&sone=nis_2004_tasks.html&tpre=jp ちなみに、セーフモードですがF8で上手く行かなくて現在起動できるなら Symantecシステム構成ユーティリティを使用して Windows XP をセーフモードで起動する方法 (推奨) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020721210856953
その他の回答 (3)
私はあまり詳しくないですが・・。 これを試してはどうでしょうか? symantec HPより http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100624947?Open&src=jp_sg&docid=20041026142914947&nsf=support%5Cinter%5Cnisjapanesekb.nsf&view=5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
お礼
ありがとうございます。 おかげでアンインストールができました! HPで探してみたんですが、これは見つけられなかったので助かりました! それから、ご回答いただいたみなさんへ 最良回答、良回答ですが、みなさんに助けていただき、どれも良回答を出したいのですが、そうもいかなかったので、パソコンについて勉強できたことと、問題が解決できたことで選びました。 すいません。 でも、みなさんのご意見のおかげで助かりました! どうも、ありがとうございました!
- syunmaru
- ベストアンサー率37% (1635/4345)
セーフモードは、大抵の場合は、F8キーです。 電源を入れて、メーカーのロゴが出ましたら、F8キーを押してください。 駄目な場合は、F8キーを連打で試して見てください。
お礼
ありがとうございます。 やってみます!
- syunmaru
- ベストアンサー率37% (1635/4345)
OSが、書かれていないので、WinXPだと推測します。 スタート→プログラム→Norton Internet Securityの所にNortonInternetSeculityのアンインストールが有ると思います。 そこから、試して見てください。 それでも、駄目な場合は、セーフモードで起動して、アンインストールしてください。
お礼
ご回答ありがとうございます! すみません。 OSはXPです。 スタート→プログラム→Norton Internet Securityの所にNortonInternetSeculityのアンインストール…ありません…。 セーフモード起動って機種によって違いますか? ネットで見てみたんですが、…分かりません。 お時間があったらよろしくお願いします。
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