取り置き商品のキャンセル料について
- 洋服等の取り置きの期間やキャンセル料金って、法定基準はないのでしょうか？ご存知の方、教えてください！
- ４月初旬に母がＴシャツを取り置きし、代金￥２５０００のうち￥５０００を内金として入金。その後すぐ母は入院した為私は全くその事を知りませんでした。
- 承諾したものの、店からもっと早く連絡してくれれば良かったものを、と納得が行かない思いでいます。
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取り置き商品のキャンセル料について
４月初旬に母がＴシャツを取り置きし、代金￥２５０００のうち￥５０００を内金として入金。その後すぐ母は入院した為私は全くその事を知りませんでした。昨日（６／２９）にＴシャツを取りに来てほしいと店から自宅の留守電にメッセージがあり、そのことを始めて知りました。店にキャンセルのお願いをしたところ、事情を話したら受け入れてくれたものの、既に２ヶ月以上たっているし、今からだとバーゲン価格で出さなければならなく、店としても損害なので内金分の￥５０００は返金できないと言われました。承諾したものの、店からももっと早く連絡してくれれば良かったものを、と納得が行かない思いでいます。 洋服等の取り置きの期間やキャンセル料金って、法定基準はないのでしょうか？ご存知の方、教えてください！！
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こんにちは。 まずは消費者センターに正確な対応を聞かれることをお勧めしておきますが、一般的な話として… 契約は口頭でも成立します。今回の場合、内金も支払っておられますから、売買契約は成立していると言ってもいいと思います。 本来は、お母さんが残りの代金を支払って引き取る義務がありますから、引渡しについては店側に落ち度はないと言えます。 本来は、店側としては、契約の履行を求める権利、すなわち、残金を支払って、引き取ってもらう権利があります。 以上から、貴方の選択肢は次のどちらかだと思います。 ・残金を払って、服を引き取り、お母さんに代わって契約どおり履行する。 ・店の好意に甘えて(契約の履行を求められなかっただけでもラッキーです)、5000円はあきらめる。 民法を読んで見られると、納得していただけると思います。 ---------------------------------------------- ○民法 （売買の一方の予約） 第556条 売買の一方の予約は、相手方が売買を完結する意思を表示した時から、売買の効力を生ずる。 ---------------------------------------------- 今回は、お母さんが予約しますと言ったことに対し、お店は売りますと言っているわけですから、売買の効力が生じます。つまり、本来は買い取らないといけませんね。
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