ＤＶＤ/ＣＤＲＷの性能について。

質問

WindowsXPのＰＣを使っています。
音楽ＣＤのバックアップを録って、カーステや家庭用コンポーネント等で楽しんでおりました。
ところが先日、ＣＤドライブの取出しがボタンを1度押しても出ないので（2度3度押すと出る）販売店に相談したら、その状態で使用していると読み取りレンズに傷がついたりするので早めに修理に出したほうがよいといわれ修理に出しました。5年間保障に入っていたので無償では仕上がりましたがＤＶＤドライブの交換で何と約3万円もかかっていました。それに伴い、ドライブのメーカーが変わってしまいました。
それは良いのですが、バックアップを録っても10枚に3枚はエラーが出てしまうし、今まで再生できていた家庭用のＣＤプレイヤーでだけ音飛びがして聞けなくなってしまいました。実はこのＣＤプレイヤーとＣＤラジカセのプレイヤー（このＣＤラジカセでは今も問題なく聞ける）はＣＤ－Ｒ未対応の機種です。
ＣＤ－Ｒも聞けるので物凄く気分良く楽しんでいました。ＮＥＣのサポートに質問したところＸＰのリカバリーをしてだめだったら、ＤＶＤ/ＲＷドライブの書き込みが完全にできていない可能性があるとのことでした。　
以前はWindowsＭｅでした。そのときも同じように何の問題も無く音楽ＣＤのバックアップが出来ていました。書き込みソフトは、ＲｅｃｏｒｄｏＮＯＷでも、
Windowsメディアプレイヤー10でもだめでした。
友達のパソコンでバックアップしたＣＤ－Ｒでも勿論何の問題も無く再生できました。
今現在も、修理後にバックアップしたＣＤ－Ｒ以外は何の支障も無く再生できています。
私としては、ただ元の状態に戻してほしいだけなのです。第3者から見て、ＣＤ－Ｒ未対応のＣＤプレイヤーで再生できなくなったこの問題をクレームに出来るかどうかご意見をお寄せください。

回答No.1

Eureka_ · ベストアンサー

ドライブメーカーによる書き込み性能差（この場合速度ではなく品質という意味で）というのは厳然と存在しますから…
メーカーが変わって明らかに書き込み性能が低下しているお尋ねのようなケースでは、十分クレームの理由になると考えます。
一応、可能であれば記録（に失敗）したメディアも持参で、販売店に問い合わせてみては。

（海外製の安いメディアであればドライブとの相性で切って捨てられる可能性がありますので、国産メディアで検証してからの方がいいかもしれません。
　既に国産メディアでお尋ねの状況だとしたら要らぬお節介になりますが。）

お礼

早速のご回答有難うございました。書き込み性能にメーカー間の差があるとは知りませんでした。書き込みエラーの出たＣＤ－Ｒは、捨ててしまってもう無いんです。ＣＤ－Ｒ未対応プレーヤーで音飛びするディスクならいっぱいあります。それでも良いならそれを持っていきます。普段は安い海外製ＣＤメディアを使っていますが、”マクセル”で試しても同様でした。書き込み速度を４Ｘにすると、海外メディアでも音飛び無く再生可能でした。新たに、太陽誘電を買って試したところ、最速でも問題なく成功しました。

回答No.2

noname#113260

試されたとは思いますが、体験的に有名国産メーカーのCD-Rメディア（太陽誘電とか）を使い、4倍速以下で焼くと大抵は再生できます。
16倍速とかになるとだめなときがあります。
またドライブのファームウェアをアップデートすると改善される場合も多いのですが、メーカーサイトにはファームウェアのアップデータはありませんか。
ただファームウェアは失敗すると自己責任ですから、バージョンを確認するに留め、再修理という形で、メーカーなりショップでやってくれないか探りを入れてもよいかと思います。

後はやるとしたらHDDの空き容量を確認して、デフラグをやるとか書き込みソフトにアップデータが無いか探すとか。

お礼

早速のご回答有難うございました。普段は安い海外製ＣＤメディアを使っていますが、”マクセル”で試しても同様でした。書き込み速度を４Ｘにすると、海外メディアでも音飛び無く再生可能でした。新たに、太陽誘電を買って試したところ、最速でも問題なく成功しました。ＣＤ－Ｒのメーカーによってもかなりの差があるのですね！