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苦情をみんなで把握して、改善するために回覧したのであれば、問題ないのではないでしょうか？ 個人情報関連の法律は、外部に漏らしてはいけないというのだけで、社内で利用する分には問題なかったと思いますが？ある程度管理体制はしっかりしておくべきだとは思いますが。
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