システムの復元ポイントが作れなくなりました。どうすれば？

質問

昨日の夕方から急に、今までログインできていたページに入れなくなったり、掲示板に書き込みができなくなったりし始めました。

それまでは、インターネット・オプションは高、cookieが必要なサイトは個別登録してcookie受付を許可していたのですが、確認すると、それらがすべて消えていました。
gooにもログインできなくなっていて、再登録しようとするのですが、なぜか登録できません。他のサイトも同じです。
仕方がないので、現在はプライバシーレベルを下げることで対応しています。

とりあえず、システムの復元をしてみようとしたら、復元ポイントがすべて消えています。
以前から、マイコンピュータのパフォーマンスのシステムの復元のためのディスク容量は最大、「システムの復元をしない」のチェックもしていません。
ここしばらくは、復元ポイントを見るようなことがなかったのですが、今までなら、復元ポイントは数日に一回は自動で作成されていたと思います。

念のため、新しく復元ポイントを作成しようとしても「作成に失敗しました」となります。

パソコンを再起動したり、セーフモードで立ち上げて、スキャンディスクしたりと色々してみますが、効果が見られません。Windowsのupdateも普段からこまめにしていて、現在使用できる更新はない状態です。

どうしたらいいのでしょうか？

WindowsME　4.90.3000
IE Ver.6.0.2800.1106
NEC LavieC LC600J/5

回答No.5

iso_tank · ベストアンサー

問題を整理する為に、再度確認させて下さい

>掲示板に書き込みができなくなったりし始めました

Norton Internet Security [プライバシー制御] 設定はどうなっていますでしょうか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/c05439167321593d49256c75001a1f57?OpenDocument
（設定済み、もしくは必要でない場合は無視して下さい）

プライバシー機能によってホームページにアクセスできない

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/9d721b2d8fd5a8d349256c9c0038775c?OpenDocument

スキャンディスク、デフラグ（Norton Internet Security と Norton AntiVirus を無効にする）

http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/e1fd70e5281357e649256bc200514b4e?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=41*nh=10*qp=url%3Ahttp%3A//service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf*qt=%83V%83X%83e%83%80%82%CC%95%9C%8C%B3*miniver=npf_2004*pcode=npf*la=ja<>&sone=npf_2004_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Personal%20Firewall&ver=2004%20for%20Windows%2098/Me/2000/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=npf/npf_2004_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=npf

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004 のファイアウォールルールを初期設定に戻す方法

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031006183318947?Open&src=&docid=20030225140533947&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

復元ポイントが作成できない

有効な解決策は思いつきませんが、セーフモードでも復元ポイントは作成できないのでしょうか？

FDDがついていれば起動ディスクは作成できます、起動ディスクを使ってシステムの復元という方法もありますが
復元ポイントが作成できない現状では新たなトラブルとなる可能性がありますので
システムが回復した段階で作成されてください

最終的には、リカバリが有効だと思います。

お礼

再三の回答ありがとうございます。

修理に出していたので、回答の確認ができず、お礼が遅くなってすみませんでした。結局パソコンの故障で修理の上、リカバリーしてもらいました。

手元にあるソフトがOffice2000(これはupdateの時に必要なになるので、これだけ持っていました)だけなので、他のソフトはお盆まで持ち越し。あれこれできなくなって辛いところですが仕方ありません。

アンチウィルスソフトはあと２週間で期限が切れるところだったので、別のものを買ってインストールしました。もともとノートン・インターネットセキュリティーは、私のパソコンのスペックには重すぎて、フリーズしやすかったのでいい機会でした。

何度も、相談にのっていただいて本当にありがとうございました。とても心強かったです。また何かあったらよろしくお願いします。

回答No.4

jp999toubu

↓このサイトは参考になりませんか？

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;267951

お礼

こんなページがあったのですね。
このページでは無理だったのですが、リカバリーをめざして、同じサイト内の起動ディスクを作る所をみたら、起動ディスクもなぜか作れませんでした。
これはパソコン自体に問題があるということで、結局修理に出し、リカバリーもしてもらいました。

FDディスクがなんちゃらかんちゃら言われましたが意味不明です(汗)

お礼が遅くなってすみませんでした。ありがとうございました。

回答No.3

iso_tank

システム構成ユーティリティでスタートアップ項目の[PCHealth]にチェックは入っていますか？

PCの管理には気を遣っていらっしゃるので可能性は薄いですが
念のために最新定義ファイルでウィルスチェックを実行されていかがでしょうか

お礼

再度のご回答、本当にありがとうございました。
また何か気付かれましたら、よろしくお願いします。

補足

＞システム構成ユーティリティ

というのが分からなくて、あわてて検索しました。あのようなものがあるとは、まったく知らなくて何をどう判断していいのか不明でしたが、とりあえず、[PCHealth]にチェックは入っていました。

念のため、No1で教えていただいた時と同じように、一度チェックをはずして、再起動し、またチェックしなおうというようなこともしてみましたが、結果は同じでした。

＞最新定義ファイルでウィルスチェック
すみません、先に書いておけばよかったですね。
自動で最新定義にUPし週１でスキャンするようになってはいますが、この様な事態になって、一番にライブアップデートして、スキャンしてみましたが、何も見つかりませんでした。
スパイウェアについてもスキャンしてみましたが、こちらも何も見つかりませんでした。

リカバリーを考えたほうがいいのでしょうか？実は今までリカバリーなどしたことがなくて、Windowsの起動ディスソクやその他もろもろのソフト、取説、ほとんど全て実家の押入にしまったままです。

今のところお盆まで、実家にもどる予定はありません。それに、うちの親にソフトを送ってくれと頼んでも、その性格から多分無理です。昨日、心配になって大切なファイルだけは、フラッシュメモリーに保存したのですが、次はどうしたらいいのか、お手上げ状態です。

IEのプライバシーに個別にサイト登録が出来ないことと、復元ポイントを作ることができない、という２点しか、今の所は不具合はないのですが、実は他にも知らないうちに大きな欠損があるのではと、怖くなっているところです。

回答No.2

noname#111369

インターネットのオプションの全般タグの、
インターネット一時ファイルの項目で
［ファイルの削除（Ｆ）］と［設定（Ｓ）］は試されたでしょうか。

また、ハードディスクのシステムで使う容量は確保されているでしょうか。

お礼

まだ、解決できていませんが、回答してくださったことに感謝します。

また、何か思いつかれたことなどありましたら、ささいなことでもかまいませんので、どうぞよろしくお願いします。

補足

＞［ファイルの削除（Ｆ）］

スキャンディスク、ディスククリーンアップ(［ファイルの削除(Ｆ)］含む)、デフラグは、週一でするようにタスクを組んであり、三日ほど前にもした所でした。

しかし、念のため、上記３セット＋「cookieの削除(I)」をしてみましたが、やはり駄目でした。
その後、No1さんにすすめらめた方法で、もう一度確認しましたが、それでもやはり駄目でした。

＞［設定（Ｓ）］
については、どのように設定を変更したらいいのか、よく分かりませんでした。もしよろしかったら、ご教授ください。

現在は、「保存してあるページの新しいバージョン」は、
・ページを表示するごとに確認する　にチェック
「使用するディスク領域」は、7146MB にしてあります。

＞ハードディスクのシステムで使う容量は確保されているでしょうか。

Cドライブ　合計サイズ13.9GB で 7.24GB空き
Dドライブ　合計サイズ 4.64GB で 3.80GB空き

なので、それぞれ半分以上空きがある状態です。それとも、もっと空き容量が多いほうがいいのでしょうか？

回答No.1

iso_tank

復元を解除（復元をしないにチェック）して再起動
新たに復元ポイントを作成されてみてはいかがでしょうか？

セキュリティソフトでの不具合もあるようですが↓

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/wme/pchealth.html#634

お礼

残念ながら、今回は解決には至りませんでしたが、回答ありがとうございました。
また何か思いつかれましたら、ぜひアドバイスをよろしくお願い致します。

補足

アドバイスに従って

復元しない　にチェック
　再起動
復元しない　のチェックをはずす
　再起動

をしてみた上で復元ポイントを作ろうとしましたが、やはり「復元ポイントの作成に失敗しました」となりました。

また、使用しているセキュリテイーソフトは、「ノートンインターネットセキュリティー2004」なので、今回ご紹介いただいた参考URLのソフトの不具合とも違うようです。