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オークションで送料をぼったくられました！！
PPPOEVENの回答
- PPPOEVEN
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某巨大掲示板でもよく話題になっているようですが、送料が実費でなくてはならない という法的な根拠、ヤフーオークションなどの規約やガイドライン上の根拠がまった くありません。 たとえばヤフオクでの送料に関する規定は「社会通念に反する追加費用の負担」を禁 止しているにとどまり、「実費以外を請求してはならない」とはどこにも書かれていません。 逆の言い方をすれば社会通念上認められる追加負担は可能といえます。 多くの通販会社も運送会社と契約している実費を顧客に請求しているわけではないので、 そういった視点からも実費と請求額にある程度の差が生じていることは社会通念の範囲です。 また、契約とは提示された内容に同意すれば成立するものであり、相手が「送料５００円」 と提示されたことに、落札者が同意すれば契約は成立します。 そこに実際は３９０円の切手が貼ってあったとしても、出品者と落札者の間で交わされた 輸送契約は５００円ですからなんらの問題はありません。 もちろん、「郵便局から５００円請求されるので、それを私の方で立て替えるので、商品代 とあわせて５００円振り込んでください」と言って、実は３９０円だったというのでしたら、 これは詐欺です。 そもそも契約関係を明確にすると、落札者が契約しているのは出品者とです。 宅配会社や郵便会社との契約は出品者との間で行われているものです。 このことから、契約当事者ではなく落札者が関係の無い契約に文句を言うのは筋違いと言え ます。 もうひとつ「不当利益」という民事法上の規定があるのですが、たとえば実際は３９０円 なのに５万円取られたというのなら不当利益ともいえますが、仮に裁判になると、差額分が 梱包、発送に要する労力と相殺されるのでその都道府県の最低賃金に照らし合わせても、 不当利益にはあたらないと判決されると予想します。 ５００円と言われて３９０円だったというのお気持ち的に気分が良いものではないことは分 かります。 しかし、相手を攻め立てる根拠はないといえます。 また、通販会社も大口契約で安く発送しているわけで、決して実費を顧客に請求しているわ けではない事を考えれば、腹が立つ理由はありません。 この差額の問題にクレームをつける方がよくいますが、社会一般的には理解できない感覚です。 たとえばパックツアーで旅行に行きました。 「お前の会社は航空会社からいくらでチケット仕入れているか言え」「航空代金が実際と違う じゃねーかよ、差額返せ」というのでしょうか？ ただの恐喝ですね。 提示された内容に同意するなら応じる、同意しないのなら入札しない。 ただそれだけのことです。
noname#4793
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