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出品者と落札者は対等でしょうか？
こんばんは。 いつもありがとうございます。 本来ですと特設のアンケートジャンルへの投稿がいいかもしれませんがいつもお世話になっているこちらへ書き込みます。 私は出品も落札もする評価３桁の中級者です。 先日、私の出品物を落札いただいたのですが私が入金確認のメールを作成していたのですが誤って発信を忘れていたのです（発送は通常どおり）。それで後日指摘があり、調べましたらメール発信待ちになっておりまして一生懸命書いてお詫びのメールを出しました。 そうすると誠意がこもってないや、心から謝ってると思えないなど深夜１時頃に４０行ほどのメールが来ました。私は仕事の関係で早く寝たかったのですが怒っていらっしゃるのでまたお詫びを３０分ほどかけて送信し眠りました。 翌朝メールをチェックすると明け方５時頃に約５０行のメールが来てまして「非常に悪い」評価を付ける、誤り方が足らない、こういうふうに謝罪するのが常識であるなどなどのメールが来ました。 それで私は私は私として一生懸命謝罪しているのだけどそれが誠意を感じないということであればこれ以上できることはないのですということと、出品者と落札者は同等の立場と思っています・・・ということを書きました。 その返信が出品者と落札者が同等と思っているからこんな謝罪しかできないのだ。客商売をなんと思っているのか？客が納得できないのなら納得できるまで謝罪するのが売り手として当然だ。だからあんたの謝り方に誠意がないのだと言われてしまいました。 やはりお金を払う方（落札者）が受け取る方（出品者）より高い立場なのでしょうか？また出品者は個人出品であっても客商売と考えないといけないのでしょうか？ 私の考えや言動が間違ってるよという意見も歓迎ですのでどうかみなさんのいろいろな意見をお聞かせ下さい。 よろしくお願い致します。
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初めまして 出品者・落札者は同等か?と考えた時点で それはもうオ－クションではないと思います 店頭販売では有りませんから 相手方や商品についての追及は限界があります それを踏まえてお互い取引に応じる訳ですから それ以上要求するとなると 通信販売と同じになってしまいます 事業主やSHOPから新品商品を固定価格で販売...となると販売者様は確定申告をし税金等収めている訳ですかられっきとした商売になります でも個人の場合は古物商の許可等得てる訳では有りませんから 殆どが販売に対する税金を納めてはいないでしょう ですから どちらが上でも下でも無く 私達は単なる「オ－クション参加者」に過ぎないと思っています 「購入して頂いて有難う」「安値で譲って頂けて有難う」という気持は大切です お互い顔が見えないネット上で取引するのですから尚更そういう気持は大事だと思います だからといって相手方に色々と要求するのは無理...というか 出来ないでしょう 今回のlove_neko様の行動は 私には充分誠意が感じられます ただ「出品者と落札者は同等の立場」という言動の為に それまでの謝罪メ－ルが全て帳消しになってしまったのではないかと見受けられます 落札者様も特にその部分に腹を立てたのでしょう せっかく誠意をこめた行動をとっても 受け止め方は人それぞれですから ある一言で台無しになってしまう事もあります 言葉って難しいですよね いい勉強をさせて貰ったと思い 次へのステップにしてみてはいかがでしょう? 偉そうな事を言って申訳有りません 私の方が失礼だったかも知れませんね 気分を害されたならお許し下さい
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こんばんは！ 私は売り手＝買い手だと思っています。 ただ、売り手でも買い手でも自分の方が立場が上とか下だと思っていたら 当然そうはならないと思います^^; 特に今の日本ではそういうパターンが多いと思いますし。 普段から相手にぺこぺこされている買い手の場合は こっちがいくら言っても、頭を下げるだけという印象しか持ってない可能性がありますし。 今回の場合はこのパターンではないでしょうか？今まで対等じゃなく 自分のワガママを通してきた人のような感じがします。 あと個人出品でも客商売でしょうが、それによって立場とか態度が変わるのは 単なる思いこみというか妄想のような気がします。 どちらの立場であっても丁寧に対応するだけでいいと私は日頃から思っています。 いらなければ買わなければいいだけですし、買いたい人に売ればいいだけですからね^^
お礼
こんばんは。お礼がたいへん遅れ申し訳ありません。まだまだ出品者と落札者が対等と考えない落札者の方がいるようで残念です。回答ありがとうございました。
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