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Norton Internet SecurityのLiveUpdateのエラー

sr-1hlの回答

  • sr-1hl
  • ベストアンサー率27% (16/58)
回答No.4

私もそのような現象になりました。 シマンテックのサポートに「自動サポートアシスタント」と言うのが有ります。 そこでスキャンをかけるとどのようにすれば良いのか アシストしてくれますよ。 私はこれで修復をいたしました。

参考URL:
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/support_options.html
hika_03
質問者

お礼

回答ありがとうございます。自動サポートアシスタントを使い、調べてみたのですが、何度やっても「Norton AntiVirus もチェックする。」という項目にたどりつき 結果的には「お使いの Norton AntiVirus 2004 のファイルは最新ではありません。」→「LiveUpdateを実行」→またこのエラーがでる・・・の繰り返しになってしまい、どうすることもできません。いったいどうすればいいのでしょうか・・・

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