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vodafoneのプリペイド携帯が壊れた
母のvodafoneのプリペイド携帯(エンジョルノ)が壊れようで困っています。 この携帯は使い始めて1年2ヵ月ほどになります。 落としたり乱暴に扱ったわけでもないのに、鞄から取り出したときは画面が真っ暗で それっきり電源は入らないそうです。 ちょっと早いけど、電池が寿命ということも考えられますか? もし、新たにプリペイド携帯を買いなおす場合、故障が原因でも電話番号は変わってしまうのでしょうか。 また、残高が6000円くらいありますが、これを持ち越すことは可能でしょうか?回答をお願いします。
- cocot
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電池に関して 充電してすぐにバッテリーが切れるってことはあり得ないです。 液晶部分の問題と思われます。ショップに行って出張修理になると思います。壊れるものではないので無料かもしれません。まずはショップに持って行くのがいいでしょう。
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お礼
ありがとうございました、ショップに持っていって解決したそうです。