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これが普通？無言で切る電話勧誘
こないだ、家の電話に二日連続で無言電話がありました。 （留守電にメッセージを残さず切れる） 番号が表示されていたのでかけてみたところ、某不動産屋。 「なんにもメッセージが残ってなかったからかけた」と言ったところ「（軽く）それは失礼しました。実はですね・・」とセールストークを始めたのです。 なんで私が電話代払ってあんたとこのセールスを聞かなきゃなの？！と思い電話を切りました。 それからしばらくして、今度は1日に3回（夕方5時・6時・7時）と無言電話。 翌日かけ返してみると今度は生命保険。「ではおかけ直しのフリーダイヤルを・・」と言われましたが腹が立って途中で切りました。 いずれにしても、なぜ留守番電話に一言入れないのでしょうか？不動産も生命保険もそんなに名乗ったらマズいんでしょうか？ 電話をかけた以上、自分の正体を明かすことはルールだと思うんですが・・・・ 無言でガチャンと切るなんてストーカーじゃないか！と思います。客に不愉快な印象を与えるだけじゃないんでしょうか？ （特に1日3回かけてきた保険会社には恐怖すら感じる） いまのテレアポってそういうマニュアルになってるんですか？ 「メッセージを残すべき」という私の考えは間違ってるんでしょうか・・ ちなみに「かけ返したあなたが悪い」というご意見はご遠慮ください。 もう身にしみてわかっています。
- rirakkuma1852
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不動産でも生保でもありませんが営業の者です。 通常は留守電にはメッセージは入れないのが普通かと思っていました。逆に入れて文句を言われたことがあります。 何かお客様の方からの問い合わせ事項あるいは依頼事項などがあって電話をし、留守であった場合は「○○の件、お知らせしたくお電話しました、また改めさせていただきます」など残します。 セールスであれば、個人的な内容やお客様に取ってそんなに重要でないケース、一人暮らしでもない限り他の家族などが聞くことも想定してメッセージなど入れません。 私が逆の立場（セールスされる側）であっても、よほど重要な用件でなければ留守電入れられてた方がうざったいです。 ＃２さん同様、入れない方が普通かと感じます。
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- tempnamon
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＞ちなみに「かけ返したあなたが悪い」というご意見はご遠慮ください。 ＞もう身にしみてわかっています。 これが答です あなたのようにかけ返す人がいるからです 留守電に「○○不動産です」とか「××生命です」とか入っていたらかけ返していましたか？ わが家にもそのような電話がありますが表示されたナンバーがどこのものかわからなければ自分からは一切かけ返しません 個人的な電話だったら再度かかってきますからね かけ返す人がいればそこに万に一つでもセールスチャンスが生まれます 彼らも仕事ですから少しでも自分たちに有利なようにしますよ
お礼
ありがとうございました。
- zxczxc
- ベストアンサー率35% (23/65)
まちがっていたらごめんなさい。 まず、コンピュータに電話をどんどんかけさせて、ＦＡＸや、留守電でなかったら、会社の社員のほうも電話がつながるというシステムの話を聞いたことがあります。 つまり、不動産会社でも、生命保険会社でも、その装置を導入していたとしたら、社員はただ待っているだけで、自動で電話した装置が、相手が人間だと判断したときだけ、社員の机の電話がなり、セールストークをはじめることになるのです。 そんなからくりがあるのではないでしょうか。
お礼
そういうシステムもあるんですか・・ 回答ありがとうございました。
- pucchinpurin
- ベストアンサー率21% (106/486)
こんばんわ。 失礼なようなことを言うようですが、留守電に残さないのが普通かと思います。 もちろん、留守電にメッセージを残すのが変というわけではありませんが。 私はセールスはしていませんが、友人に電話して留守電に切り替わったら重要な用事でない限り、メッセージは残しませんし、セールスでも同じ感じではないでしょうか。 セールスって、されている方にとっては、たいした用事ではないですよね。ですから、かえって留守電を残されることによって、うっとうしいと感じる方も多いと思います。私も、毎日セールスの留守電が残っていたら、ぞっとします。かえってその方が、怖いというか。 また、ナンバーが残っていても、知らない番号ならセールスだろうと察しがつくので、別に不愉快な印象も残りません。 あえて言えば、かかってきた電話に便乗してセールスを始めて不動産屋は失礼だと思います。 参考になればいいのですが。
お礼
ありがとうございました。 私も友人なら確かにメッセージは入れませんね。 むこうからかかってくることがわかりますから。
- uuing
- ベストアンサー率25% (53/206)
悪いのは相手の営業です。 あなたは決して悪くありません。 留守電にメッセージを残さないような会社は，「従業員教育もろくにしてないダメな会社」という認識でよろしいかと思います。
お礼
ありがとうございました。
- uuing
- ベストアンサー率25% (53/206)
悪いのは相手の営業です。 あなたは決して悪くありません。 留守電にメッセージを残さないような会社は，「従業員教育もろくにしてないダメな会社」という認識でよろしいかと思います。
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