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修理後に２事故になると言われた場合の対応方法
車の横とバンパーを擦ってしまったので、車両保険を使って７万円の修理したのですが、 修理後に、切り替えして２度ぶつけた場合は同じ場所同じ時刻でも、２事故になるため２箇所目は、免責１０万円の範囲になるため、保険が適応されませんと言われました。 こういった場合は、修理代の安いバンパーの修理代分を払わないといけないのでしょうか？ 保険が効かないなら、バンパーは他にも傷が付いているため新品を付け替えようと思っていたので、ついでに修理しただけなのですが、、、 以下に詳細を書きますので、アドバイスお願いいたします。 １．去年の１２月の終わりに他人の駐車場内で車を反転させている際に、擦りました。２度ぶつけたとは、思っていませんでしたが、切り替えしたときに横と後ろをぶつけていたみたいです。 ２．当日に保険屋さんに電話しました。 ３．車両保険が使えるので、ディーラーに行って見積もりをしてもらい、保険でなおるのであれば直してください。と言いって、直してもらいました。 ４．修理が終わってから２週間後に、１回の事故とは思えないので、現場を教えてくださいと、仕事中に職場に押しかけてきました。怒。 ５．担当者が現場を確認後、切り替えしてぶつけているので、横か後ろのどちらかしか、保険は適応されません。 と言う状況です。 よろしくお願いいたします。
- itaru52
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- 損害保険
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よくあるケースですね、最近 保険会社ではあなたのようなケースを支払いの対象にしている保険会社もあります、詳しい基準は説明しませんが、あなたの場合気になるのは”２度ぶつけたとは思っていませんでしたが”とあるところです、相談したのは保険会社の人ですか、代理店の人ですか、いまだにこのケースを２事故として扱っているのは時代遅れかと（こういう言い方が私の悪いところなのですが）、一度保険会社の人に、”保険会社によってはここ１年ぐらいからこういった事故を一連の行為とみなし支払いの対象としていると聞きましたがお宅の保険会社では支払い事例が無いでしょうか調べてもらえますか”と聞いてみてだめと言われれば仕方が無いでしょうね（担当者が全員同じ知識・経験とは限りませんので）
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- SecretDesire
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＞１．去年の１２月の終わりに他人の駐車場内で車を反転させている際に、擦りました。（←1事故）２度ぶつけたとは、思っていませんでしたが、切り替えしたとき（←この時点で1連の行為は終了している）に横と後ろをぶつけていたみたいです。（←2事故） 例えば雪道でスリップして車両の前面が壁面にぶりかり、そのはずみで他の個所も損傷した場合や車両同士がぶつかったはずみでガードレール等に他の個所が損傷するような場合だと一連の行為とみなされますが、ご質問の内容だと通常は2事故扱いでしょうね。 詳しくは何ともわかりかねますが、あなたの言う保険屋さんに事故の当日ちゃんと内容が伝わってたのかどうか？ また保険屋さん＝代理店なら、代理店は保険会社にどのような報告をしたかどうかも気になるところではありますが、この件に関しては自己負担は免れないような感じがします。 確かに保険屋さんの対応の遅さは契約者にとっては問題かもしれませんよね。 保険屋さん＝ディーラーでなければ、少なくともディーラーに対して、ただいたずらに支払いを遅らせるのは少々迷惑な話かもしれないので、自己負担するであろう2～3万円の金額は早めに支払ったほうがいいと思います。 ＞５．担当者が現場を確認後、切り替えしてぶつけているので、横か後ろのどちらかしか、保険は適応されません。 修理金額の高いほうを保険で直せばいいです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 保険屋さん＝超有名保険会社の事故受付窓口≠代理店です。 その後、代理店さんに連絡して車両保険が利くことを確認し、 正規ディーラーさんに持ち込んで「車両保険で直りますよね？代理店さんに連絡してください。」と言って、直ってきました。その時、見積もりなども私は頂いてません。 その後、これが２回の事故になるとわかったわけです。 私の落ち度はどこにもないと思います。 自費なら修理しなかった箇所について修理をさせたのはディーラーに「修理をしてもいいと言った」保険屋さんもしくは代理店さんに責任があると思います。 対応が遅かったのは保険屋さんですから。 上記に対して、納得がいかないのです。 また、似たような事例で http://nk-money.topica.ne.jp/car_m/mjiko17.html ↑の事例もあるみたいなので、もう少し相談してみます。
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補足
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