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修理後消えてしまったウィルス対策ソフト
パソコンが壊れて修理に出しました。 ハードディスクが破損していたらしいのですが、戻って来たらウィルス対策ソフト〔シマンテックのソフト〕も消えてしまっていました。 有料で更新したばかりだったのですが、また新しく購入しないといけないのでしょうか。 現在は修理してくれた所からもらったフリーソフトを使っています。
- KIT1031
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- Faye
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もしパッケージ版をお持ちなら、インストールすればいいだけです。 （あまり書きたくなかったですが、インストールしなおせば有効期限が元通りになります。） プリインストール版で、期限が短くなってしまった場合の延長キーも、延長の期限（90日とか）が切れてからシマンテックに電話すると、延長キーの再発行をしてくれます。 もともとダウンロード版を購入された場合（インストール用のＣＤがない）でも、同様の対応になるかと思いますよ。
お礼
ダウンロード版でした。パッケージ版を買っておけば良かったとちょっと後悔しています。 ありがとうございました。
とりあえず購入当時のＣＤからインストールしてシマンテックにわけを話せばダウンロードできると思います。ウイルスバスターを入れていたＰＣが壊れて新しいＰＣにインストールし、有料更新もそのまま引き継いで入れられましたが、シマンテックで同じようにできないのでしょうか。
お礼
ＣＤは無いのですが、シマンテックに聞いてみることにします。ありがとうございました。
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