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ノートン更新キー購入について
インターネット上で更新キーを購入しようとしています。シマンテックストアにて、 希望の品（Norton Internet Security 2003） の”カートへ”ボタンをクリックしても、 ”お客様のカートには何も入っていません。”と なり、購入の画面に行かないのです！！ 期日が迫っており、あせっております・・・。 どうすれば、購入できるか、教えていただけないでしょうか？？よろしくお願いしますm(__)m
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ノートンインターネットセキュリティ２００４の特別優待版の 更新期限を４月１２日に控えて、更新しましょうという警告画面がでるように なったので、ノートンの表示どおりにシマンテックストアに行き、 「延長キー」を買おうとして延長キー購入の画面に 行ったのですが。 「更新サービスの延長キーのご購入手続きへ進む」というところをクリックすると、 リンクされたＵＲＩはサイト内に存在しませんと出てしまって、 それ以上先に進めません。 購入方法の説明を見ると、「更新サービスの延長キーのご購入手続きへ進む」を クリックすると、リストみたいのが出るはずなのですが？？？？ なにか、間違っているのでしょうか。 なお、ノートンじたいは調子もよく、最新版になっていますが。 （ＸＰ ＳＰ１です） 教えてください。お願いいたします。
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先日、色々な方々からアドバイス頂き、後数日で90日間の試用期間が切れようとしている「ノートン インターネットセキュリティ 2006」を更新して継続使用しようと決めました。 で、毎日ポップアップで出てくる「後６日で期限が切れます。今すぐ更新しますか？」に今すぐ更新と答え、シマンテックのストアへ繋がりました。 現在の製品を継続して利用される方はこちら 「Norton Internet Security 申し込みコード」 Windows XPでご使用中のお客様は「申し込みコード」をご購入いただき更新サービスの期限を 延長することで、2007に搭載されている最新の機能が利用可能になります。詳しくはこちらをご覧ください。 詳しくはこちらへ行ってみると、 「アップデートセンターは、お客様のコンピュータでご利用のNorton製品を自動的に認識します。その後、利用可能なアップデートをダウンロードし、インストールできます。開始 をクリックして始めてください。」 と言うので開始をクリック、Norton Update Centerが出した検索結果は当然 Norton Internet Security 2006 でした。 【続ける】のボタンを押すとシマンテックストアに戻ると、 ノートン インターネットセキュリティ 2007 ノートン アンチウィルス 2007 ノートン コンフィデンシャル の３つのソフトだけが表示されており、ダウンロード(更新サービス2年付き)価格と1ユーザー ダウンロード価格が選べるようになっています。 私がダウンロードすべきは、インターネットセキュリティ2006の更新版ですよね？2006をダウンロード＆インストールした上で、2007にアップグレードしたければすればいいんですよね？ でもシマンテックストアに2006は置いてないようで… ノートン インターネットセキュリティ 2006を開いて、「更新サービスの状態」から「今すぐ申し込む」にするとサーバーと接続して、更新サービスの申し込み画面になり、申し込みコードを入力するように言われます。が、このPCの持ち主の父に聞くと申し込みコードなんて知らないと… 「更新サービス申し込みコードは、ご購入手続き完了後にシマンテックストアより届く電子メールに記載されています。」 とのことですが、PC購入し、お試し90日間のウイルスソフトをノートンに決めた時点では、父も母もメールアドレスを持っていなかったように思うのですが。 なので、ご購入手続き完了後に届くはずのメールはどこへ行ったのか、メルアド無しでも試用版なら申し込めたってことなのかすら分からない状態です。 富士通のPCなので、富士通からウイルスソフトを特値で販売中と言うメールを見つけたのですが、そのサイトへ行っても2006を更新する方法は見つかりませんでした。 恐らく、後にやったノートン インターネットセキュリティ 2006を開いて、「更新サービスの状態」から「今すぐ申し込む」が正しいのかと思うのですが、肝心の申し込みコードが分からない… これこそ、シマンテックストアでNorton Internet Security 申し込みコードを購入して番号を得て、それを入力すればいいのかなと思うのでが、それも2007ですし… ノートン 2006 シリーズ更新サービスの延長・購入申し込み方法について： http://www.symantecstore.jp/Contents/norton2006_buy_key.asp この通りにしても、表示されるのは2006ではなく2007の製品が色々と乗っているページです。 「お持ちの製品を最新バージョンに」と書かれて売られているインターネットセキュリティ2007の父が望んでいる「更新サービス2年付き」を購入して、ダウンロード＆インストールしてしまえ！って感じでしょうか？それでも別に大丈夫なのでしょうか？ 更新サービス延長の申し込みと、2007を購入するのとでは、お値段とかどれくらい違うのかな…と思うと迷いもあり、でも無事に更新出来るなら、PCを守れるなら2006だろうが2007だろうが、父が支払うんだからいいや！とも思うのですが。 ただ、2006に対して2007をインストールした時にどんなトラブルが起こりうるのだろうと思うとためらわれます。 2007にしたくないわけではありません。いずれはするつもりです。 ただ先ほども書きましたように、2006に対してサービス延長のソフトではなく、2007の製品をインストールするとなったら、一度2006をアンインストールするのかな？とか、アンインストールしなくていいとしても小競り合い程度の喧嘩をしたりしないのかな…と慣れないことだけに、とにかく心配で。 長文になり、申し訳ありません。 残り６日しか無い中で、一体どうしたらいいのか、どうすべきなのか、こうしろ！！と、どなたか教えて下さい。 よろしくお願いします。
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補足
早々のお返事、ありがとうございます！ 無効にしている間に攻撃されたらどうしよう？！？！ とどきどきしながら、作業を続けることが出来ました。更新キーの購入手続き画面へ進んだのはいいのですが、個人情報を入れたあと、”只今登録処理中です”のまま、一向に返事が返ってきません。 ３～１０分かかると書いていますが、すでに３０分たっています。また、”受注確認メールが到着するまでお待ちいただけますようお願い致します”とありますが、メールは届きません。いつまで待てばいいのでしょうか？どのタイミングであきらめて、電源を切ることが出来るのでしょうか？？ シマンテックストアに連絡しようにも、連絡先が見当たりません・・・。 今一度、お助けただけるとありがたいのですが。。。