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【DCP-J928N】子供のいたずらで画面に黒い帯が表示されない状態になってしまった
sidebank201509の回答
- sidebank201509
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繰り返しの同じような回答になってしまいますが。 プリンター電源on、usbケーブルでpcと接続状態で 下記のアンインストツール実行後、usbケーブルを外してプリンター電源off、pc再起動から フルをインストールでどうですかね？ pcからアプリ、ドライバー、接続情報すべてを削除してから再インストールが必要だったりします。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.ihocigceehcnbhc.nzb4vm2edgclkzaa-67&__camsid=nzb4vm2edgclkzaa-67&__camvid=ihocigceehcnbhc&_c_d=1&_ct=1711853786441&c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&_ga=2.7421298.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.24164808.1711233740.cj0kcqjw-_mvbhdwarisaa-q0q46le2h3wx9ykbt-j4qftyb0n6cxwlryp6vlevkhxx1vay7wq5kx-oaal55ealw_wcb&os=10013
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お礼
補足
すみません、USBケーブルを差す場所と種類を間違えたようで、全面に差していましたが本体を開けてUSBのBケーブルを差し、正しい順番で処理を行い無事ファームウェアの更新が完了し、使用できるようになりました。ありがとうございました。