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【DCP-J928N】子供のいたずらで画面に黒い帯が表示されない状態になってしまった
sidebank201509の回答
- sidebank201509
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無線LAN接続とUSBケーブル接続は、同時に運用できるのですが、 一旦、pcのドライバー関連をアンイストールツール実行。 プリンターの電源をoff、pc再起動。 フルパッケージダウンロード実行でusbケーブル接続指示に従う。 そこから ファームウェア更新ツールを実行。 を試してみてください。
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補足
返信ありがとうございます。 フルパッケージをダウンロードし、USBケーブルで接続しようとしても製品がみつかりませんとなります。ケーブルを差し直したり、別の場所に変えても変わりません。USBのマウスは使えるのでUSB自体は大丈夫だと思います。